Названы причины почему бизнес менял банки в 2025 году

Если два года назад основной причиной для ухода из банка становились санкционные ограничения, то в текущем периоде на первое место вышла стоимость обслуживания. Рост тарифов и комиссий заставляет компании искать более выгодные предложения на рынке.

На втором месте в 2025 году оказалось качество обслуживания — показатель, отсутствовавший в предыдущем рейтинге. Это свидетельствует о возросших ожиданиях клиентов к уровню сервиса и оперативности решения вопросов.

Третью и четвертую позиции стабильно занимают ограничения трансграничных расчетов: невозможность проводить платежи в нужные страны и в требуемой валюте. Данные факторы сохраняют актуальность для компаний, ведущих внешнеэкономическую деятельность.

В условиях относительной стабилизации санкционного фона на первый план выходят экономические и сервисные факторы. Банкам, стремящимся удержать корпоративных клиентов, необходимо уделять внимание не только бесперебойности платежей, но и ценовой политике, а также качеству взаимодействия. По каким критериям бизнес выбирает банки - читайте в Журнале "Финансовый директор".

Главные тренды в работе с банками

Подготовлено экспертами Актион Финансы