В России родителям разрешили отменять покупки, сделанные детьми

Второй кассационный суд подтвердил право родителей отказаться от онлайн-покупок, которые случайно оформил ребенок через их аккаунт.

Как сообщает РИА Новости, поводом стало дело москвички, полуторагодовалая дочь которой нажала в приложении кнопку оформления заказа — и оформила сразу 102 товара из корзины. Женщина попыталась отменить покупку, но интернет-магазин отказал, заявив, что заказ уже передан на сборку и доставку. Более того, продавец потребовал оплатить расходы на доставку и хранение.

Изначально суды поддержали магазин, сославшись на то, что женщина направила обращение не по нужному адресу — в техподдержку, а не на официальную почту, но кассационный суд встал на ее сторону. Он подчеркнул, что женщина сразу же отказалась от покупки и направила претензию по правилам.

— Формально сославшись на неисполнение истцом правил пользования торговой площадкой, доводы истца судебные инстанции проигнорировали, тем самым лишив потребителя права на защиту, — отметил суд и направил дело на пересмотр.

Недавно житель Карелии лишился крупной суммы, заказав товар на маркетплейсе. А петрозаводчанка нашла себе проблем в декретном отпуске — тоже из-за маркетплейсов.