Vai tavs pakalpojums ir gatavs saņemt novērtējumu?

Mūsdienīgam un veiksmīgam uzņēmumam, nevalstiskai organizācijai, pašvaldības vai valsts iestādei, kuru darbības pamatā ir pakalpojuma pārdošana, pats pārdošanas process ir tikai puse no darba un panākumiem. Otra puse - pakalpojuma un apkalpošanas procesa kvalitāte. Galu galā iepirkšanās ir gan darījums, gan pieredze. Un - jo labāka ir pieredze pakalpojuma saņemšanas procesā, jo lielāka ir iespēja, ka klients aizies ar labu sajūtu, pastāstīs par to citiem un atkal atgriezīsies pēc atkārtota pirkuma.