«Новатэк-Челябинск» просит абонентов быстрее гасить долги, чтобы не увеличивать их за счет пени
Компания «Новатэк-Челябинск» усилила разъяснительную работу о необходимости ликвидировать долги за газ, чтобы не увеличивать сумму платежей из-за начисления штрафных санкций.
Напомним, что с 1 января 2016 года будут начислять пеню на просроченную задолженность.
Как считает начальник управления по работе с населением ООО «Новатэк-Челябинск» Вера Мосеева, реальная картина по погашению пени сложится через полгода.
«Наши потребители активно отреагировали на новость об изменении правил начисления пени: на наш call-центр поступает много звонков»,- сказала сотрудник компании.
По ее словам, потребители хотят сверить суммы, уточнить долги. Поэтому все силы сейчас направляются на развитие стимулирующих мероприятий и акций.
«Так, 30% наших потребителей, а это 250 тысяч человек, уже участвуют в акции «Абонент года», главным условием которой является своевременная оплата газа и полное погашение накопленных долгов», - отметила В. Мосеева.
О том, что они стали участниками акции, потребители узнают из полученных квитанций. Чтобы «не сойти с дистанции», необходимо продолжить марафон платежной дисциплины до конца года. Напомним, что победители будут участвовать в финальном розыгрыше сертификата на бесплатное получение газа в течение года.
Кроме того, потребители подключены к системе автоматического оповещения: им дозваниваются, предупреждают о возможном начислении пени, просят погасить долг. Общая сумма дебиторской задолженности за газ – 420 млн рублей.
Оплатить услуги газоснабжения можно несколькими способами. Самая доступная форма – через личный кабинет на сайте «Новатэк-Челябинск», где можно рассчитаться из дома или офиса, по банковской карте.
Ожидается, что в марте будет зарегистрирован 100-тысячный абонент раздела «Личный кабинет».
«Для привлечения внимания к этому разделу мы объявим еще одну акцию – «Стотысячный пользователь «Личного кабинета». Тот, кто им станет, тоже будет поощрен сертификатом на оплату газа», - отметила В. Мосеева.