Ульяновской областью будут управлять через соцсети

Первый сегмент проекта Центр управления регионом (ЦУР), который будет обрабатывать поступающие от жителей обращения в социальных сетях, начал функционировать с 3 апреля.

В основе ЦУР лежит концепция «Все знаем. Быстро решаем. Не допускаем. Информируем». Цель проекта — не просто мгновенная доставка жалоб жителей до исполнителей, но и качественная проработка вопроса: обязательный контроль эффективности решения, выявление истинных причин проблем и трансформация процессов, которая позволит искоренить причину проблемы. Сервисы ЦУР позволят создавать тепловые карты, выявлять точки напряженности, отслеживать динамику в разрезе территории. Все это должно повысить качество принятых управленческих решений.

Деятельность ЦУР будут обеспечивать прикомандированные специалисты ведомств Правительства, ответственными за направления назначат профильных заместителей министров.

Ульяновская область вошла в число первых в стране регионов, где по поручению Президента запустили ЦУР. Первой из субъектов России получила от Подмосковья программное обеспечение для создания такого центра. Передача осуществлялась в рамках межрегионального соглашения о сотрудничестве при реализации национального проекта «Цифровая экономика» и ведомственного проекта по цифровизации городского хозяйства Минстроя России «Умный город».