Половина немцев хотя бы раз в год остаются без интернета

49% немцев хотя бы раз в год испытывают проблемы с интернет-соединением, говорится в результатах опроса, проведенного порталом Verivox, опубликованных 19 октября, пишет медиагруппа Funke По данным портала, это немного больше, чем годом ранее, когда так заявили 47% респондентов. Для большинства прошлогодний сбой был единичным: 31% не сталкивались с ним повторно (2024: 30%). У 44% в прошлом году было стабильное интернет-соединение, и сбоев не было вообще (2024: 45%). «Предотвратить кратковременный сбой практически невозможно. Ни один провайдер не гарантирует стопроцентную доступность интернет-соединения», — заявил медиагруппе эксперт по телекоммуникациям Verivox Йорг Шамберг. Сообщается, что, по словам специалиста, те, кто часто сталкивается с перебоями, могут сообщить о них в федеральное сетевое агентство Германии, однако, процесс подачи заявления довольно сложен. Согласно результатам опроса, количество людей, пострадавших от отключений интернета, по сравнению с 2023 годом существенно сократилось — с 61 до 49%. Наибольшее улучшение за два года произошло в количестве множественных отключений: вместо 25% в 2023 году на них сейчас жалуются только 17%. Отмечается, что количество коротких отключений, продолжительностью менее часа, несколько сократилось — теперь об этом сообщают 11% респондентов, по сравнению с 15% два года назад. По данным портала, по всем категориям отключений текущие показатели ниже, чем в 2023 году. Эксперт Шамберг предположил, что снижение частоты отключений может быть отчасти связано с продолжающимся развитием интернета и ростом числа стабильных оптоволоконных подключений. По информации специалистов, количество отключений интернета различается между востоком и западом: 52% жителей Западной Германии сообщают о сбоях в работе сети за последние 12 месяцев, что немного превышает средний показатель по стране в 49%. По данным Verivox, меньше всего отключений интернета происходит на востоке: 42% столкнулись с потерей соединения, что даже меньше, чем в предыдущем году (44%). 51% жителей Восточной Германии вообще не сталкивались с перебоями в работе интернета, в то время как на Западе о том же говорят лишь 40%. По данным портала, одной из причин этого, вероятно, является высокая плотность населения в западногерманских мегаполисах: когда множество людей одновременно живут и работают в непосредственной близости от интернета, это создает особую нагрузку. По всей стране о полном отключении сети особенно часто сообщают молодые люди до 39 лет (59%) и семьи с детьми (61%). Портал полагает, что обе группы сравнительно активно пользуются интернетом, а значит, с большей вероятностью заметят перебои. Когда интернет пропадает, большинство потребителей испытывают раздражение. «Низкая скорость соединения — веская причина для смены оператора. Те, кто доволен предоставляемой пропускной способностью и стабильностью интернет-доступа, реже отворачиваются от своего провайдера. Опросы регулярно показывают, что для большинства пользователей интернета стабильность важнее цены», — заявил эксперт Шамберг. glavno.smi.today