Россияне мало жалуются
Глава Роспотребнадзора Анна Попова сообщила о том, что граждане нашей страны в этом году по-прежнему жалуются на торговлю, товары, ЖКХ, финансовые и туристические услуги.
«Этот год не был исключительным в части жалоб: и по количеству жалоб и по структуре жалоб. В этом году мы получили на одиннадцатый месяц около полумиллиона, годовые цифры мы позже подсчитаем . Это примерно то же количество, что и в прошлом и позапрошлом году, и неизменной осталась структура!, - отметила она.
Однако чаще всего люди остаются недовольны продукцией и качеством продаваемых товаров. На втором месте стоят жалобы на сферу ЖКХ, на третьем месте финансовые и туристические услуги.
Попова подчеркнула, что настоящий объем жалоб является недостаточным. Так, в России лишь 0,3% населения направляют свои жалобы, в то время, как, например, в Великобритании этот показатель находится на уровне 3%, указала глава ведомства. Тем не менее, по сравнению с началом 2000-х годов наблюдается значительное увеличение количества жалоб. Это говорит о росте потребительского сознания россиян, повышение грамотности потребителей, повышение активности потребителей, уверена она.