‘Willen ze je boeien? Steek dan je handen meteen naar voren’

Hamas nam op 7 oktober zo’n 240 mensen in gijzeling. Kun je je op zoiets voorbereiden? Een oud-gijzelaar blikt terug en een voormalige onderhandelaar geeft advies. „De schaal en de wreedheid van deze aanval zijn ongekend. Je kunt niet hoger komen op de ladder van angst.”