Россияне поддерживают внедрение «тревожной кнопки» в банковские приложения

79% респондентов одобрили инициативу, которая направлена на борьбу с мошенничеством.

Результаты опроса*, проведенного ВТБ в июне перед ПМЭФ-2025, демонстрируют актуальность проблемы: более половины сталкивались с попытками финансового мошенничества. Распределение предпочтений по направлению сигнала: 56% – в банки и правоохранительные органы, 15% – только в банки, 29% – в зависимости от ситуации.

Основные функции, которые россияне хотят видеть в кнопке:

• Оповещение о мошенничестве (базовая функция)
• Сигнал об утере карты (80% опрошенных)
• Оповещение при угрозе личной безопасности (71%)
• Передача данных о местоположении устройства (91%)

Важные механизмы работы по мнению респондентов – быстрая блокировка карты (34%), передача геолокации и данных о транзакциях (около 33%), только оповещение (12%)

Требования к скорости реагирования крайне высоки: 76% опрошенных ожидают блокировку счета в течение 1 минуты после нажатия кнопки. При этом 50% считают необходимым двойное подтверждение для предотвращения случайных срабатываний.

*Опрос проводился ВТБ с 2 по 9 июня среди 1500 россиян в возрасте 18-65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.

ИА “Орелград”