Как показало исследование, проведенное «Телфин» совместно с OkoCRM, наблюдается тенденция перехода компаний к «осознанным коммуникациям»: они ведут более адресное и персонализированное общение. Количество звонков сократилось, а конверсия из лидов в сделки выросла.
