Ozon бросает силы в другое приложение: куда денутся ваши покупки в старом

Запуск нового сервиса «OZON Селект» неожиданно подтвердил планы маркетплейса выйти в премиальный сегмент. По данным источников, платформа будет ориентироваться на товары средней и высокой категории – от одежды и обуви до косметики, парфюмерии, электроники и товаров для дома. В компании решили сделать акцент на российских брендах, которые уже завоевали доверие покупателей и активно конкурируют с западными аналогами. Судя по всему, новый проект полностью заменит существующий раздел Ozon Fashion Lux.

Отдельное приложение для «OZON Селект» станет ключевым элементом стратегии. Представитель компании отметил, что премиум-брендам важно «правильное соседство» на витрине, где их товары не будут теряться среди бюджетных категорий. Кроме того, для такой аудитории особое внимание уделяется упаковке, условиям хранения, транспортировки и возвратов – именно это отличает работу с высококлассными марками от массового рынка.

В экосистеме Ozon «Селект» может стать аналогом премиальных направлений, которые уже успешно развивают зарубежные маркетплейсы. В свое время Amazon и Alibaba запустили отдельные сервисы для люксовых брендов, чтобы удерживать состоятельных клиентов. Российский рынок к этому тоже постепенно подошел – спрос на качественные локальные бренды растет, и сегодня пользователи готовы платить за комфорт, имидж и уверенность в происхождении товаров.

Эксперты рынка электронной коммерции оценивают запуск «OZON Селект» как попытку укрепить лояльность аудитории, которая ищет не просто товар, а сервис с добавленной ценностью. «Премиальный сегмент – это не столько про цену, сколько про отношение к покупателю: в оформлении, упаковке, общении и скорости обслуживания», – рассказал аналитик рынка ритейла Алексей Громов. По его словам, отделение премиум-направления позволит Ozon сегментировать аудиторию и точнее выстраивать маркетинг, не снижая привлекательность основной платформы.

Ожидается, что новый сервис начнет работу уже в ближайшие месяцы. Для Ozon это шаг к укреплению позиций на внутреннем рынке, где конкуренция усиливается, а клиенты становятся все более требовательными к сервису и качеству.

Источник: iguides.ru

Что еще стоит узнать:

• Это бросается в глаза: восемь признаков женщины-нищеброда
• В лоток или сразу в барабан: куда надо засыпать порошок при стирке. Запомните раз и навсегда
• Аномальные заморозки обрушатся на Центральную Россию: синоптики назвали точную дату
• Относится ко всем, кто пользуется Wildberries и Ozon: с сегодняшнего дня отбирают и деньги и товар
• Рассада томатов будет крепкая, как баобаб: волшебная подкормка, о которой молчат огородники