Амурчанам рассказали, как обезопасить себя в «Черную пятницу»

Специалисты озвучили особенности продажи товаров через Интернет

В благовещенском управлении по развитию потребительского рынка и услуг рассказали, как обезопасить себя в «Черную пятницу», которая проходит в первой половине ноября.

«В связи с акциями, распродажами, которые проводят в ноябре многие торговые онлайн-площадки, обращаем внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет. От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акций, потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара — в течение семи дней», — отмечают специалисты.

Специалисты отметили, что продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

«Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Комплектность товара определяется изготовителем. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца», — добавили в управлении по развитию потребительского рынка и услуг.

Гарантийный срок товара не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Если товар купили в Интернете, и он оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель имеет все те же права, что и при обычной торговле.

Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками.

Советы потребителям при покупке товаров на онлайн-распродажах:

— Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше, привлечь к ответственности будет невозможно;

— Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара;

— Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки;

— Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе;

— Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных.

Фото: piqsels.com