Эксперт рассказал о способах вернуть деньги за невозвратный билет
Воздушный кодекс РФ предусматривает возврат средств даже за невозвратный авиабилет, но только в некоторых случаях. Об этом рассказал замруководителя департамента правового регулирования бизнеса НИУ ВШЭ Дмитрий Максимов.
По его словам, деньги можно вернуть в случае болезни пассажира, его спутника или смерти родственника. Тем не менее все эти факты необходимо подтвердить, добавил Максимов. Для этого нужно предоставить медсправку или документ, подтверждающий смерь человека, пишет «Прайм».
До отправки рейса пассажир должен уведомить свою авиакомпанию по телефону или почте о том, что он не полетит. Кроме того, необходимо написать обращение в адрес перевозчика и объяснить ситуацию, приложив все нужные документы.
Также пассажир вправе требовать возврат денег за билет, если компания отменила или задержала рейс на продолжительное время. Помимо этого, деньги можно потребовать назад, если отказали в посадке на оплаченное место. Если перевозчик отказывается возвращать средства, пассажир имеет право пожаловаться в ФАВТ и Роспотребнадзор.