Почему на кассах "Магнитов" упрашивают платить QR-кодом: хитрая уловка продавцов взбесит любого - не идите на поводу
Вы замечали, что кассиры в магазинах «Магнит» и «Пятёрочка» всё чаще настаивают на оплате покупок с помощью QR-кода? Это связано с комиссионными сборами. При оплате картой магазин платит банку от 1 до 2,5% от суммы покупки. В то время как комиссия за QR-платежи значительно ниже — всего 0,4–0,7%. Для крупных торговых точек с большим оборотом такая экономия может составлять сотни тысяч рублей. При этом эти затраты уже включены в цену товаров, даже если вы платите наличными.
Почему кассиры так настойчивы? Часто им ставят задачу продвигать именно QR-оплату. В некоторых случаях от количества таких платежей зависит размер их премии. Поэтому не удивляйтесь, если вам скажут, что терминал не работает — это способ подтолкнуть к более выгодному для магазина способу оплаты.
Преимущества для покупателя очевидны: не требуется физическая карта, достаточно смартфона. Кроме того, при возврате денег по QR-платежу средства возвращаются мгновенно, в отличие от возврата на карту, который может занять несколько дней.
Однако есть и недостатки. Банки обычно не начисляют кешбэк за оплату через QR, считая такие операции переводами. Процесс оплаты занимает больше времени — нужно открыть приложение и отсканировать код. Владельцам кнопочных телефонов этот способ недоступен. Также при оплате кредитной картой через QR могут возникать скрытые комиссии, так как некоторые банки приравнивают это к снятию наличных.
Законно ли требовать оплату только через QR? Нет. Согласно статье 16.1 Закона «О защите прав потребителей», магазин обязан принимать наличные, банковские карты (включая «Мир») и другие легальные способы оплаты. Если вас настойчиво просят использовать только QR-код, вы вправе напомнить о своём праве выбора, попросить жалобную книгу или администратора. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор.
Итог: магазины экономят на комиссиях, но для покупателя выгода не всегда очевидна. Если вам навязывают QR-оплату, не стесняйтесь отстаивать свои права.