«Рынок становится прозрачнее»: эксперты Fresh о перспективах и трендах вторички
В интервью для РБК Autonews основатель автомобильного маркетплейса FRESH, Денис Мигаль, представил глубокий анализ ключевых тенденций и стратегических направлений развития вторичного рынка автомобилей. Он обосновал, почему покупка подержанных автомобилей становится все более привлекательной и безопасной альтернативой новым моделям китайского производства, а также раскрыл долгосрочные планы компании.
Трансформация потребительского спроса
За последние два десятилетия компания FRESH стала свидетелем значительных изменений в потребительских предпочтениях на вторичном рынке автомобилей в России. Если ранее такие покупки мотивировались преимущественно рациональными соображениями, то сегодня наблюдается рост интереса к этому сегменту, обусловленный уходом ряда международных автопроизводителей с российского рынка. Потребители стремятся приобретать знакомые модели, обеспечивающие высокий уровень комфорта, надежности и экономической целесообразности.
Проблемы и пути их решения
Ранее вторичный рынок автомобилей характеризовался недостаточной прозрачностью и был подвержен риску криминальных схем, что вызывало опасения у покупателей. В настоящее время ситуация постепенно улучшается благодаря активности крупных игроков и созданию специализированных информационных баз данных. Однако информация, предоставляемая на рынке, по-прежнему не является исчерпывающей. В ответ на эти вызовы FRESH внедряет усовершенствованные методы проверки автомобилей, включая детальный анализ электронных систем управления и проведение комплексной юридической экспертизы сделок.
Глобализация и цифровизация вторичного рынка
Автопроизводители предпринимали попытки прямого выхода на вторичный рынок, предлагая клиентам гарантийные обязательства. Однако дилеры сталкивались с определенными ограничениями, а финансовые организации, инвестировавшие в данный сегмент, не всегда добивались успеха из-за отсутствия необходимых технологических компетенций и управленческих навыков. В отличие от них, FRESH акцентирует внимание на развитии профессиональных компетенций и внедрении современных технологических решений, что способствует повышению прозрачности и удобства для потребителей.
Цифровые платформы и удобство для клиентов
FRESH активно развивает цифровую платформу для продажи автомобилей с пробегом, предоставляя клиентам исчерпывающую и достоверную информацию о техническом состоянии транспортных средств. Это позволяет совершать покупки без необходимости личного осмотра, что особенно актуально для современного поколения. Компания также берет на себя логистические функции, обеспечивая возможность выбора автомобилей из различных регионов.
Стандарты качества и ответственности при продаже автомобилей с пробегом
Продажа автомобилей с пробегом требует особого подхода к вопросам контроля качества и профессиональной компетентности. FRESH разработал собственные программные продукты и инвестирует значительные ресурсы в их совершенствование. Компания строго контролирует качество предлагаемых автомобилей, исключая из продажи те, которые имеют серьезные технические проблемы, и предлагает клиентам различные формы гарантийного обслуживания. Это снижает количество претензий со стороны покупателей и повышает их удовлетворенность.
Сравнительный анализ новых и подержанных автомобилей
Выбор между новым китайским автомобилем и подержанным транспортным средством зависит от индивидуальных предпочтений потребителей. Современные китайские модели обладают своими преимуществами, однако на вторичном рынке представлен широкий ассортимент автомобилей различных классов и модификаций, которые не предоставляются у официальных дилеров. Вторичный рынок дает клиентам больше возможностей для выбора проверенных моделей и брендов, соответствующих их потребностям.
Перспективы развития вторичного рынка автомобилей
В ближайшем будущем вторичный рынок автомобилей будет подвержен влиянию различных факторов, включая экономическую нестабильность и структурные изменения в автомобильной индустрии. Однако объемы продаж вряд ли значительно сократятся. FRESH планирует продолжать расширять свою региональную сеть и предлагать клиентам прозрачные и комфортные условия для приобретения автомобилей. Возвращение международных автопроизводителей на российский рынок не уничтожит его, а, напротив, сделает более разнообразным и привлекательным для покупателей.
Денис Мигаль выразил уверенность, что FRESH обладает потенциалом стать лидером, способствуя трансформации вторичного рынка автомобилей в России в более цивилизованный и удобный для потребителей сегмент.