Опция для жалоб на управляющую компанию появилась на Госуслугах

Новые функции внедряют в сервис Госуслуги. Теперь пользователи смогут пожаловаться на проблемы с подключением к интернету в многоквартирных домах.

Пожаловаться можно в случаях, когда управляющая компания не дает жильцам дома выбрать провайдера, рассказали в минцифры.

К обращению потребуется прикрепить документы о проблеме. В частности, это может быть переписка с УК, заявления, ответы организаций и ведомств. Собранный пакет документов направят в прокуратуру. Срок рассмотрения будет зависеть от типа проблемы и может составить до 30 дней.

Необходимость в сервисе возникла на фоне вступления в силу закона о беспрепятственном доступе провайдеров в дома. Меры призваны помочь гражданам выбирать оператора связи, отменить практику ограничения провайдеров со стороны управляющей компании, сформировать конкуренцию на рынке.