Глава Ростуризма инкогнито провела ночь в отеле Анапы для проверки жалоб постояльцев

Глава Ростуризма Зарина Догузова посетила Анапу с рабочим визитом, проведя инкогнито ночь в одном из местных отелей, на который поступали жалобы от постояльцев.

Догузова перед совещанием посетила несколько гостиниц разной категории, а затем приняла решение заселиться в одну из них. Глава ведомства за период своего проживания в номере проанализировала качество сервиса, оценив предоставляемые по чек-листу услуги.

В результате выяснилось, что гостиница по критериям примерно на треть не дотягивает до заявленного уровня классификации «четыре звезды». Так, например, в отеле не предлагалось круглосуточное питание и отсутствовала возможность ночью вызвать горничную.

Кроме того, в гостинице не было тренажерного зала, а телевизор оказался в нерабочем состоянии. Также Догузова столкнулась с тем, что номер нельзя забронировать онлайн. При этом заселиться в комнату нужно было на срок не менее двух суток, говорится в сообщении Ростуризма.