Клиенты обвинили автосалон в вымогательстве и мошенничестве
В Нижегородской области очередной случай автомобильного мошенничества, и для местных стражей порядка история выглядит вполне стандартно. За исключением одного нюанса: менеджеры этого автосалона, зная практику подобных разбирательств и понимая, что их вряд ли кто-то поймает, действуют настолько нагло, что фактически силой принуждают клиентов подписывать обязательства об огромных кредитах и признавать несуществующие долговые обязательства.
Свою машину Ольга вместе с мужем сдали в trade in в этом автосалоне, слава которого уже далеко ушла за пределы Нижегородской области. Оставалось выбрать новый автомобиль и оформить документы. Готовы были взять кредит. Но вместо суммы 346 тысяч им подсунули договор на 1 миллион 50 тысяч рублей. От этого супруги отказались, и тогда из просто нечестных коммерсантов сотрудники автосалона превратились ещё и в хладнокровных вымогателей.
Дальше покупателям предложили взять машину б/у. Но Ольга с мужем проехали 300 километров именно за новым авто. Хорошо, сказали в салоне. Показали такую в комплектации "комфорт" и с соответствующей ценой.
"Заместо 855 тысяч кредита нам опять принесли кредит на миллион с лишним. А руководитель, этот Владимир, стоял в двери, и пока муж читал договор, стоял в двери и считал время. Потому что он сказал: если мы сейчас до 8 с чем-то не подпишем этот договор, мы можем проваливать отсюда и останемся без денег и без машины", - говорит Ольга.
Муж поставил подпись, и вот, казалось бы, всё. Но вместо новой иномарки в комплектации «комфорт» покупатели получили совсем другую машину, в самой дешёвой комплектации и со скрученным пробегом. И это была не случайность.
"Подошёл менеджер Тимур, пригласил его назад в переговорную и сказал: "Пока ты на камеру мою не зачитаешь VIN-номер авто, марку, цвет и не скажешь, что не имеешь претензий ни к банку, ни к салону - вы из этого салона не выйдете от слова "совсем", - утверждает жена собственника авто.
Совсем плохая бизнес-модель для клиентов и такая прибыльная для коммерсантов - пострадавшие появляются каждую неделю.
На прошлой - наша съёмочная группа уже была здесь. Тогда Надежда и Сергей пытались вернуть деньги или получить новый автомобиль. Им продали, как они говорят, развалюху по цене очень хорошей новой иномарки. Тоже долго продержали внутри, мешали проверить документы и морально давили. Но такого якобы не было, тогда ответили в салоне – покупатели сами несут ответственность за то, где они ставят подпись.
А вот что в этот раз сказали на претензию Ольги.
"Они приобрели автомобиль, который сами выбрали", - утверждает менеджер.
Владимир, который решает все вопросы, связанные с недовольством клиентов, как и неделю назад, полностью отрицает вину автосалона. Клиент не всегда прав.
И как оно может понравиться, если после того, как людям, которые из-за коммерсантов влезли в миллионные кредиты, были неоднократно обмануты, ещё и запрещают говорить. Дело в том, что мужу Ольги подсунули дополнительное соглашение, по условиям которого он не может раскрывать детали сделки, иначе штраф 200 тысяч. Собственно, поэтому с журналистами общается только супруга.
Сейчас в полиции лежат как минимум два заявления на этот автосалон. Но доказать что-то будет очень сложно. Как говорят юристы, нужно было бежать ещё в самом начале. Теперь же конец этой истории будет ещё не скоро. Салон продолжает работать, а пострадавшие продолжают бороться.