АТОР: Ситуация с туристами в Дубае далека от нормализации
Туроператоры рассказали, как решается проблема с туристами, которые в минувшие дни не смогли покинуть ОАЭ
Как сообщает сегодня АТОР, по состоянию на пятницу, 19 апреля, аэропорт Дубая еще продолжает восстанавливать свою работу после разрушительных последствий ливня в минувшие выходные. В 12.00 (время местное) пятницы в аэропорту было введено ограничение на прием прибывающих рейсов на 48 часов.
Авиакомпания Emirates приостановила до конца дня (23.59 по местному времени) регистрацию для пассажиров со стыковками рейсов в Дубае. Это делается для того, чтобы не перегружать аэропорт новыми пассажирами, т. к. все еще ведется работа с теми пассажирами, которые ждут своего вылета отсюда несколько дней. Транзитные пассажиры, которые уже находятся в Дубае и проходят предполетные формальности, будут зарегистрированы на свои рейсы.
Пассажиры Emirates, чьей финальной точкой путешествия является Дубай, будут регистрироваться на свои рейсы в обычном режиме.
В аэропорте Дубая в очередной раз обратились к пассажирам с просьбой приезжать в аэропорт только в том случае, если статус их рейса подтвержден. Но толпы людей все равно приезжают в аэропорт, так как служба поддержки арабских перевозчиков работают с большими перебоями и личный визит на стойку у самостоятельных туристов – почти единственный шанс получить посадочный.
Из-за ситуации в аэропорту Дубая «Аэрофлот» также вводит корректировки в расписание рейсов. Рейс SU525 на 20 апреля отменен. Пассажиров перебронируют на другие рейсы в этот же день, которые будут выполнены на самолетах большей вместимости. Также пассажиры могут переоформить вылет на другую дату
«Ситуация с рейсами ещё не нормализовалась окончательно, так что компания работает в нештатном режиме. Рейсы осуществляются с задержкой, так как авиакомпании ещё не полностью вернулись в расписание. Тем не менее, нам удаётся постепенно возвращать туристов, которые застряли в ОАЭ из-за погодных условий», – сообщили в пресс-службе туроператора Space Travel.
В «Интуристе» рассказывают, что туристы, чьи вылеты были запланированы 18 и 19 апреля, в основном вылетают на своих рейсах по расписанию.
«Для туристов, чьи вылеты были запланированы на 16 и 17 апреля, мы выкупаем места на выполняющихся рейсах. Вывозим туристов, в том числе, через аэропорт Аль-Мактум. Часть туристов, которые должны были лететь из Дубая в регионы России, вылетают в Москву из аэропорта Аль-Мактум, а далее из Москвы разлетаются по регионам», – сказали в «Интуристе».
По данным ряда источников на авиарынке, авиасообщение в Дубаем в обычном может восстановиться в течение 4 дней. Более-менее спокойная ситуация сейчас в аэропортах Абу-Даби и Шарджи.
Ситуация в городе улучшается постепенно, но пока далека от полного восстановления. Многие дороги по-прежнему затоплены и разрушены, а поэтому перекрыты. Опрошенные туроператоры сообщают, что на данный момент большинство застрявших в Дубае туристов удалось разместить в отелях.
В «Интуристе» переносят сроки всех туров в Дубай с вылетами на рейсах flydubai, которые должны были стартовать до 21 апреля. Туристам с аннулированными турами предлагают полный возврат денежных средств или перенос дат тура.
В Space Travel тем туристам, чьи вылеты состоятся по расписанию, сейчас оказывают информационную поддержку, оперативно оповещая об изменениях.
«В случае задержки или отмены рейса мы предлагаем альтернативные варианты по перевозке, перенос сроков тура либо аннуляцию без фактически понесенных расходов», – сообщают в пресс-службе туроператора.
Фото: Соцсети