Дмитрий Песков: «Правительство и МИД РФ работают над разрешением ситуации с отказами "Турецких авиалиний" допускать россиян на рейсы в Латинскую Америку»
Пресс-секретарь президента прокомментировал проблемы, возникающие у россиян, летающих транзитными рейсами турецкого авиаперевозчика
Правительство РФ и МИД России активно работают над разрешением ситуации с отказами "Турецких авиалиний" допускать россиян на транзитные рейсы в Латинскую Америку, сообщил сегодня пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков, которого цитирует «Интерфакс».
"Проблема в основном с турецкой стороны. Здесь, не дожидаясь контактов на высшем уровне, очень активно работает наше дипломатическое ведомство, активно работает наше правительство, которое неустанно говорит о неприемлемости такой ситуации для нас, для российских граждан. Наше посольство в Анкаре работает", - сказал г-н Песков журналистам, комментируя ситуацию.
У него также спросили, планирует ли президент РФ обсудить данный вопрос с президентом Турции Реджепом Тайипом Эрдоганом.
"У нас очень конструктивные и дружественные отношения с турецкой стороной. Мы будем использовать эти отношения, чтобы решать те проблемы, которые, к сожалению, неизбежно возникают", - сказал представитель Кремля.
Он подчеркнул, что "дружественный характер отношений с Турцией позволяет нам рассчитывать на урегулирование всех подобных вопросов".
Как сообщалось ранее, в последнее время участились случаи отказов, в том числе российским гражданам, в посадке на рейсы авиакомпании Turkish Airlines при транзитном перелете через Стамбул в страны Латинской Америки (Аргентина, Бразилия, Мексика и ряд других). Генконсульство РФ в Стамбуле при этом поясняло, что для успешной посадки на эти рейсы пассажиру необходимо наличие единого / сквозного номера бронирования авиабилета по маршруту туда-обратно (например, Москва - Стамбул - Сан-Паулу - Стамбул - Москва).
Также потребуется подтверждение брони в гостинице, отсутствие различий между датами авиарейсов и датами бронирования гостиницы, наличие не только ручной клади, но и багажа, кредитных карт и наличных.
В связи с этим дипломаты рекомендовали россиянам, которым отказывают в посадке на рейс, незамедлительно сообщить о произошедшем Генконсульству России в Стамбуле по телефону экстренной связи +90 (530) 941-03-68 и электронной почте stambul@mid.ru.
Необходимо направить письменный запрос в авиакомпанию для получения документального подтверждения факта отказа в посадке на рейс, по возможности, с указанием его причин. Также нужно принять меры по объективной фиксации соответствующего случая (видео и фотосьемка, запись разговора с представителями авиакомпании).
Также пассажирам рекомендуют подать судебный иск по месту жительства заявителя против авиакомпании с ходатайством о возмещении материального и морального ущерба, нанесенного действиями авиаперевозчика.