Сколько ошибок может быть в билете? Или это фатально?
Собираясь в путешествие по железной дороге, важно быть внимательным при оформлении билета. Небольшая ошибка в данных может обернуться досадным недоразумением. Сколько же "промахов" простит вам РЖД и во сколько обойдется их исправление? Корреспондент инфогруппы Турпром попытался разобраться в этом вопросе.
Так, согласно приказу Минтранса России от 05.09.2022 № 352, в билете на поезд дальнего следования по территории России допускается ограниченное количество ошибок:
- В фамилии, имени или отчестве: не более одной ошибки.
- В серии или номере паспорта: также не более одной ошибки.
Что считается "одной ошибкой"? Это может быть:
- Перестановка соседних букв или цифр (например, "ИванОв" вместо "Иванов").
- Вставка лишней буквы или цифры (например, "Ивановв" вместо "Иванов").
- Пропуск буквы или цифры (например, "Ивано" вместо "Иванов").
Важно: если вы допустили более одной ошибки в ФИО или паспортных данных, или если ошибка не соответствует указанным выше критериям (например, указали отчество "Андреевич" вместо "Алексеевич"), это считается фатальной ошибкой.
Что делать, если ошибка все же закралась в билет?
- Одна допустимая ошибка: Исправят бесплатно! Вас посадят в поезд дальнего следования.
- Несколько допустимых ошибок: Исправление станет платным. У проводника – 200 рублей, в кассе – 304,7 рубля. Без исправления в поезд не посадят.
Какие ошибки можно исправить?
- Ошибки в ФИО и (или) номере документа пассажира, соответствующие вышеописанным правилам.
- Полностью неверные имя и (или) отчество, при условии, что фамилия и номер документа указаны правильно.
Другие случаи, которые могут возникнуть:
- Ошибка при покупке билета в кассе: Если вы обнаружили ошибку сразу после оформления билета в кассе, вам оформят новый билет бесплатно.
- Перепутаны имя и фамилия (для иностранцев): Теоретически, в этом случае нужен возврат билета и оформление нового. Однако, на практике, случаи отказа в посадке редки. Но лучше не рисковать и, если есть время, переоформить билет.
- Смена фамилии: Если вы оформили билет на одну фамилию, а на посадку пришли с новой, вас посадят в поезд при предъявлении документа, подтверждающего смену фамилии (например, свидетельство о браке).
- Новый паспорт: Можно сесть в поезд по новому паспорту, так как в нем содержатся сведения о предыдущем документе.
- Перепутаны имя и фамилия (для граждан РФ): Перевозчик может допустить к посадке, но лучше уточнить этот момент заранее в кассе.
В каких случаях придется сдать билет и купить новый?
- Если пропущены указанные в документе данные (например, отчество).
- Если в билете, оформленном на загранпаспорт или иностранный документ, данные введены на кириллице.
- Если неверно указано гражданство.
- Если неверно указан пол, и билет куплен в мужское либо женское купе.
- Если вы купили билет не по тому возрастному тарифу, и это повлияло на стоимость.
Важно: международное сообщение
Все вышеперечисленные правила касаются только поездок по России. В случае хотя бы одной ошибки в билете на поезд международного сообщения, вам придется сдать билет и купить новый. Помните об этом, планируя свои международные путешествия!
Будьте внимательны при оформлении билетов и приятных вам поездок!