ТМС UNIFEST ввела должность управляющего операционного директора
Один из самых авторитетных специалистов рынка
Должность управляющего операционного директора впервые появилась в штатном расписании UNIFEST и была утверждена на последнем заседании совета директоров компании.
В числе главных задач управляющего операционного директора будут реструктуризация подразделений, необходимая для более быстрого роста компании, и оперативное управление операционными подразделениями для внедрения новых стандартов качества обслуживания.
«На первом месте для любой компании, которая оказывает услуги, всегда стоит клиенториентированная культура. Я считаю, что всегда нужно помнить о том, что клиент, его цели и задачи и их решение — это главное. Поэтому, все наши усилия должны быть направлены на то, чтобы привлечь в нашу компанию как можно больше Клиентов, желающих работать именно с нами. Лично для меня — это естественно, как дышать.
Второй, но не менее важный элемент успеха — команда. За много лет работы я с уверенностью могу сказать, что компанию к успеху ведет Правильная Команда. В такой команде каждый участник постоянно развивает свои способности и расширяет свои возможности для создания собственного будущего и будущего компании. В такой команде умеют побуждать себя к постоянному совершенствованию, отказываться от стереотипов и меняться, вырабатывать общие цели и идти к ним, учиться и развиваться вместе.
Как показывает практика, услугу и продукт можно скопировать, но если команда, и как следствие — компания, развиваются быстрее конкурентов, — мы выигрываем и всегда остаемся победителями!», — прокомментировала свое назначение Елена Немцова.
Елена Немцова известна на рынке как профессионал, чья карьера на протяжении последних 20 лет непрерывно связана с туризмом.
Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru