Звонок от доктора. Как дозвониться в поликлинику с первого раза
Чтобы ульяновцы смогли с первого раза дозвониться до поликлиники областной клинической больницы, здесь создали собственный кол-центр. Теперь на звонки пациентов отвечают четыре сотрудника, которые трудятся посменно, облегчив тем самым работу регистратуры. По словам заведующей поликлиникой УОКБ Надежды Глущенко, сейчас они принимают до 100 звонков в день. Однако не исключено, что в будущем, когда пациенты поймут удобство кол-центра, звонков станет больше. - Все поступающие нашим специалистам звонки мы будем записывать, а затем анализировать обращения. Нужно это по нескольким причинам. Во-первых, чтобы понять, насколько грамотно сотрудники общаются с пациентами. Во-вторых, мы сможем сформулировать, как наиболее доступным образом отвечать на самые распространенные вопросы и жалобы, - рассказала Надежда Глущенко. Сотрудники кол-центра будут не только принимать звонки, но и обзванивать пациентов. Как сказал главврач больницы Павел Дегтярь, они будут напоминать людям из районов о приближении даты приема, которая была назначена в местных медучреждениях. - Чтобы добраться до Ульяновска, людям, проживающим в области, часто нужно потратить много времени, и в финансовом плане это тоже накладно. А если человек перепутал назначенную дату и пропустил очередь, это для него дополнительная проблема. Звонки пациентам нужны для того, чтобы избежать подобных неприятных случаев, - объяснил Павел Сергеевич. Полезный телефон Звонить на телефон кол-центра УОКБ сейчас можно по телефону 8 (8422) 32-61-48. А с 1 марта к нему добавится многоканальный номер 8(8422) 73-62-63, который в будущем станет основным номером кол-центра. Игорь УЛИТИН
Доктор Кутушов назвал болезни, которые поджидают отдыхающих у водоёмов
Стоматолог Владимир Лосев: сколько времени нужно носить брекеты
Книжные новинки, лаборатория текста и иллюстраций — ждут гостей Московского детского фестиваля искусств «НЕБО»
Команда Центрального округа Росгвардии стала призером на чемпионате по пожарно-спасательному спорту в Москве (видео)
Компания ICDMC приняла участие в торжественном открытии выставки “Тульское качество”
Стильные образы на лето, в которых вы покорите окружающих
Елена Шерипова: самые модные головные уборы на лето
В РУМЦ МГППУ действует правовой просветительский лекторий для студентов с инвалидностью и сотрудников вузов-партнеров
‘Please don’t play that at matches next season’, beg Luton fans after Coldplay reveal new song for Hatters at festival
Brentford B and Tiverton Town Friendlies Announced
Man City star James McAtee lined up for dream Champions League transfer after Sheffield United relegation
Fentanyl distribution indictment follows Westminster traffic stop
Экс-редактор Comnews присоединился к команде iTrend
Денис Сафин перевел 100 миллионов рублей в фонд помощи
пострадавшим от паводка
ТСД промышленного класса Saotron RT-T60
Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70
Зомби-экшен Zombiehood позволяет погрузиться в эпоху 90-х
Конец близок в релизном трейлере Destiny 2: The Final Shape
Today's Wordle answer for Thursday, May 30
Supercell выпустил игру Squad Busters на смартфоны
ОіБ - охорона і безпека: замовляй охорону в Харькові
Книжные новинки, лаборатория текста и иллюстраций — ждут гостей Московского детского фестиваля искусств «НЕБО»
Стоматолог Владимир Лосев: сколько времени нужно носить брекеты
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» легально изготавливает армии и спецслужбы. 6 серия. СЕРЬЁЗНЫЙ НОВОСТНОЙ СЕРИАЛ.
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» спасает население от борьбы с перенаселением, 5 серия, СЕРЬЁЗНЫЙ НОВОСТНОЙ СЕРИАЛ.
Гроза копчиков: Назван самый опасный водный аттракцион, грозящий параличом
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» спасает население от борьбы с перенаселением, 5 серия, СЕРЬЁЗНЫЙ НОВОСТНОЙ СЕРИАЛ.
В центре Москвы охранник ЧОП жестко избил мужчину
Доктор Кутушов назвал болезни, которые поджидают отдыхающих у водоёмов
Дивный новый мир цифровизации: в Москве пройдет Форум «Время цифры»
Хоите сидр из антоновки, ревеня или дикой лесной яблони?)
Спасатели тушат пожар на 300 кв м кровли нежилого здания в центре Москвы
Москва выставила на торги 72 машино-места в Измайлове
Теннисистка Петрова: Карацеву не хватает игровой уверенности
Арина Соболенко повторила уникальное достижение Азаренко на турнирах «Большого шлема»
Андреева назвала важнейшей в карьере победу над Азаренко на "Ролан Гаррос-2024"
Матч Котова и Вавринки перенесли на корт Сюзанн Ленглен
Песков прокомментировал слова Орбана о подготовке Европы к войне с Россией
Москва выставила на торги 72 машино-места в Измайлове
Возлюбленный женщины изнасиловал ее шестилетнюю дочь, оставшись с ней наедине
Актера Сергея Десницкого госпитализировали из-за низкого гемоглобина
Музыкальные новости
Стали известны подробности развода Алсу
Книжные новинки, лаборатория текста и иллюстраций — ждут гостей Московского детского фестиваля искусств «НЕБО»
Бутман и Долина приняли участие в Akra Jazz Festival в Турции
Песни Виктора Цоя исполнит оркестр в Хабаровске
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» спасает население от борьбы с перенаселением, 5 серия, СЕРЬЁЗНЫЙ НОВОСТНОЙ СЕРИАЛ.
Стоматолог Владимир Лосев: сколько времени нужно носить брекеты
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» легально изготавливает армии и спецслужбы. 6 серия. СЕРЬЁЗНЫЙ НОВОСТНОЙ СЕРИАЛ.
Доктор Кутушов назвал болезни, которые поджидают отдыхающих у водоёмов
Путин поручил утвердить проект «Пять морей и озеро Байкал»
Концерт студии "Жерминаль"
ЦСКА разорвал дистанцию // Армейцы увеличили преимущество в финальной серии Единой лиги ВТБ
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» спасает население от борьбы с перенаселением, 5 серия, СЕРЬЁЗНЫЙ НОВОСТНОЙ СЕРИАЛ.
Аналитики назвали самые популярные по цвету б/у авто
Распределяй и управляй: водители «Грузовичкоф Бизнес» – о преимуществах работы и трудовых буднях
Первые покупатели получили ключи от SWM G01F
Первые покупатели получили ключи от SWM G01F
Путин провел совещание с членами Совета безопасности России
Многодетная мать из Тверской области поблагодарила Путина поддержку семей
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о суверенной финансовой системе в России
Руководство Краснодара посетило китайский Харбин. Рассказываем подробности
Раз нет протестов, будут санкции: как навальнисты и команда Ходорковского меняют стратегию борьбы с Россией
Стоматолог Владимир Лосев: сколько времени нужно носить брекеты
Новости фармацевтики в России и в мире
Доктор Кутушов назвал болезни, которые поджидают отдыхающих у водоёмов
Вышел второй подкаст онлайн-лектория «Иннагрика» о возможностях аграрной генетики для молодых исследователей
НАТО оказалась не готова к войне с Россией. Тайное соглашение США и Киева: Враг нацелился на Белгород - источники
В Польше заявили о зловещем плане Киева
Представители KAMA TYRES приняли участие в 57-й легкоатлетической эстафете
Команда Центрального округа Росгвардии стала призером на чемпионате по пожарно-спасательному спорту в Москве (видео)
Вышел второй подкаст онлайн-лектория «Иннагрика» о возможностях аграрной генетики для молодых исследователей
VK Fest 2024: Музыка и Развлечения на Открытых Площадках России
Путин и Лукашенко обсудили по телефону предстоящий саммит ШОС
БЕЛТА: Лукашенко и Путин обсудили представительство России на параде в Минске
Собянин: 1 июня начнется фестиваль «Лето в Москве. Все на улицу!»
Собянин: Более трех миллионов человек посетили фестиваль «Москва на волне. Рыбная неделя»
Сергей Собянин: фонд музея "Царицыно" собрал 61 тыс. произведений искусства
Собянин посетил фестиваль "Москва – на волне. Рыбная неделя"
Москвичам дали советы, как пережить жару в городе
Руководство Краснодара посетило китайский Харбин. Рассказываем подробности
«Восход», Тинькофф Банк и Альфа объявили о совместном pre-IPO фонде в секторе tech на 4 млрд рублей
«Компьютерный 3D-переводчик на жестовый язык» стал одним из победителей конкурса цифровых проектов и идей для людей с нарушением слуха «Мы услышим»
Форум молодых преподавателей колледжей и техникумов прошел в Подмосковье
Выставка «Весенняя палитра» открылась в Ногинске
Песков прокомментировал слова Орбана о подготовке Европы к войне с Россией
Актера Сергея Десницкого госпитализировали из-за низкого гемоглобина
Ученые Президентской академии в Санкт-Петербурге разработали способ повышения экологичности целлюлозно-бумажной промышленности
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о повышении экологического статуса целлюлозно-бумажных технологий в России
ТСД промышленного класса Saotron RT-T60
Развитие центров экономического роста и создание аварийно-спасательных центров на территории АЗРФ обсудили на заседании президиума госкомиссии по Арктике
Портативный сканер штрих-кодов Heroje H133U на базе CMOS-матрицы
Банки начали выдавать ипотеку на жилье в Крыму
Сожалеют, что бросающих черепах не бросили в тюрьму
Литературно-музыкальный вечер «Песня как признание в любви»
Хоите сидр из антоновки, ревеня или дикой лесной яблони?)
В центре Москвы охранник ЧОП жестко избил мужчину
Юбилей Александра Пушкина отметят на Кипре
Дивный новый мир цифровизации: в Москве пройдет Форум «Время цифры»