В Ульяновске выбрали лучших в индустрии туризма и гостеприимства

24 июля состоялся региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма». Победители представят Ульяновскую область на федеральном этапе. В этом году перед экспертным советом выступили администраторы и горничные, экскурсоводы и волонтеры, официанты и шеф-повара. Обязательным требованием для участия в конкурсе стало наличие стажа работы не менее трех лет по соответствующей профессии. Каждый конкурсант прошел специальное задание, в ходе которого оценивались его профессиональные качества, оперативность работы, коммуникативные навыки, знание иностранных языков, соблюдение норм этики. Так, горничные столкнулись со срочной уборкой в номере, администраторы встречали иностранных туристов, шеф-повара и официанты принимали неожиданные заказы, экскурсоводы провели экскурсию без подготовки, а волонтеры рассказали об уникальных сувенирах региона. На итоговую оценку конкурсантов также влияли результаты тестового задания и уже имеющиеся награды и заслуги участников. - Этот конкурс является эффективным инструментом проверки и оценки профессионализма сотрудников индустрии туризма и гостеприимства, - отметила директор Агентства по туризму Ульяновской области Юлия Скоромолова. - Второй год подряд результаты подтверждают готовность наших специалистов к разрешению любых нештатных и конфликтных ситуаций, что очень важно для нашего региона как территории, привлекательной для туристов. Свои профессиональные качества персонал уже проявил во время чемпионата мира по футболу, после которого, думаю, прохождение конкурсных испытаний не составило никаких проблем. Теперь победителям номинаций «Лучший работник службы приема и размещения», «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда» и «Лучший экскурсовод» предстоит участие в федеральном этапе. Надеемся, что участники из Ульяновской области вновь получат отличные оценки жюри и подтвердят уровень подготовки туристической дестинации региона. Напомню, что в 2017 году на федеральном этапе горничная гостиницы «Волга» Оксана Кириллина заняла второе место во Всероссийском конкурсе «Лучший по профессии в индустрии туризма». По результатам регионального этапа конкурса-2018 победителями стали работник службы приема и размещения гостиницы «Волга» Валентина Камкина, специалист службы эксплуатации номерного фонда отеля «Hilton Garden Inn» Анна Васик, экскурсовод Ленинского мемориала Татьяна Шахова, шеф-повар ресторана «Шпинат» Роман Смирнов, официант кафе «Вепрево колено» Адиля Габидуллина и туристский волонтер Наталья Жидкова. Кроме того, по решению экспертного совета, награды были вручены и нескольким призерам этого конкурса: администратору гостиницы «Венец» Елене Черняевой (она заняла второе место в номинации «Лучший работник службы приема и размещения»), администратору гостиницы «Hilton Garden Inn» Инессе Липкиной (она заняла третье место в номинации «Лучший работник службы приема и размещения»), сотруднице Ульяновского областного художественного музея Эльвире Прониной (она заняла третье место в номинации «Лучший экскурсовод», Виктору Струкову (этот сотрудник отеля «Hilton Garden Inn» занял второе место в номинации «Лучший шеф-повар»), Максиму Максимову (этот сотрудник ресторана авторской кухни «Plastov» занял третье место в номинации «Лучший шеф-повар») и Алене Китайцевой (она заняла второе место в номинации «Лучший туристский доброволец – волонтер"). Награждение победителей состоится во время торжественной церемонии в честь празднования Всемирного дня туризма 27 сентября.