В цифровом мире клиент всегда прав, или на что жалуется ульяновский потребитель

В Ульяновске прошел единый день бесплатной юрпомощи. Работали сотни площадок по всей области, а центральной стал УлГПУ, где впервые состоялся форум по защите прав потребителей. Что делать, если вас обманули при покупке товаров через Интернет? Кто от общественности контролирует качество магазинных продуктов питания? Как отстоять свои права, если вы столкнулись с неправомерными действиями кредитных организаций? Эти и другие интересные вопросы обсуждались на форуме и разбирались на конкретных примерах. Организаторами форума выступали реготделение Ассоциации юристов России совместно с правительством и Роспотребнадзором по Ульяновской области. - Форум приурочен ко Всемирному дню защиты прав потребителей и, конечно, имеет межрегиональное значение. К нам приезжали высококлассные специалисты из Москвы. В частности, члены Общественной палаты РФ Александр Бражко и Владимир Винницкий. Первый из них координирует известный федеральный проект «За честные продукты!», - сообщил зампредседателя реготделения АЮР, заместитель руководителя администрации губернатора Ульяновской области, начальник государственно-правового управления Алексей Преображенский. Как рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Ульяновской области Галина Соломко, сейчас на первом месте по обращениям от граждан стоят вопросы онлайн-торговли, на втором - ЖКХ, далее - финансовые услуги. - Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в России. Его тематику по сложившейся традиции определяет международная Федерация потребительских организаций. И третий год подряд формируют ее цифровые технологии. В 2019 году он проходил под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства», - добавила Галина Соломко. - Сегодня цифровые технологии изменили характер торговли, и предстоящий день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обратить внимание на то, что прогресс должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей.    Арина СОКОЛОВА