Как оформить кредит без страховки

Жительница Ульяновска отсудила у Сбербанка деньги за навязанную услугу. Решить жилищную проблему сегодня без привлечения кредитных средств довольно сложно - банки ежедневно получают сот­ни заявок от желающих оформить ипотеку. Боясь отказа, люди часто соглашаются на дополнительные услуги. Так произошло и с жительницей Ульяновска. В прошлом году женщина получила кредит в Сбербан­ке на общую сумму 800 тыс. рублей. Деньги пошли на покупку квартиры в строящемся доме. При подписании договора с банком заемщицу предупредили: необходимо в обязательном порядке застраховать свою жизнь и здоровье, иначе банк не предоста­вит кредит. - Тогда как раз было много шума вокруг ситуации с автострахованием. В средствах массовой информации появилось много со­общений о том, что потребителям не имеют права навязывать дополнительные услуги, - вспоминает женщина. - Когда я пришла в банк, меня удивило, что мне так настой­чиво предлагают оформить страховку. Я не стала спорить, потому что боялась, что кре­дит действительно могут не выдать. Плата за подключение к программе страхования составила 8 тыс. рублей - сумма относительно небольшая, однако и лишними эти средства не были. Добиться справедливости и вернуть деньги женщине помогли юристы общественной организа­ции по защите прав потребителей «Успех». Для начала они объяснили ей, как соста­вить претензию к банку на расторжение до­говора страхования. Несмотря на содержа­щееся в документе условие о возможности отказа от страхования в течение 14 дней, в претензионном порядке банк отказался удовлетворить требование клиентки, поэ­тому следующим ее шагом стало обраще­ние в суд. В судебном порядке требования потребителя были удовлетворены. Кроме того, в пользу истицы были взысканы ком­пенсация морального вреда и штраф. Одна­ко весь процесс занял около года. - Это первый случай в нашей практике, когда дело дошло до суда. Чаще всего лю­дей пугает волокита, они не хотят тратить на это свое время. Но многие просто не зна­ют, что они могут не оформлять страховку. Я думаю, половина заемщиков даже не по­дозревают о том, что их права нарушены, - комментирует председатель правления УГОО ЗПП «Успех» Дмитрий Щеглов. - До­казать же потом, что дополнительные услуги были именно навязаны потребителю, крайне сложно. Что нужно знать Между тем решить этот вопрос можно, и не доходя до суда. Для ульяновских потре­бителей юристы «Успеха» зработали спе­ страховки циальную памятку - алгоритм действий для оформления кредита без дополнительных услуг. Самое главное - после того как банк сообщит вам о том, что одобрил заявку на получение кредита, получить это одобрение на руки. Достаточно будет простой копии за подписью сотрудника банка. В документе об одобрении клиенту потребительского кре­дита, как правило, содержится информация о максимальной сумме кредита, процентной ставке и сроке кредитования. Ссылок на обя­зательное заключение договора страхования жизни и здоровья заемщика там нет. Дело в том, что страховать жизнь заемщика по обыч­ному кредитному договору не обязательно. Когда банк навязывает дополнитель­ный вид страхования и не выдает кредит без приобретения страхового полиса по стра­хованию жизни, он нарушает закон «О за­щите прав потребителей», запрещающий обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Страховка предлагается кредитными орга­низациями как отдельная услуга, на кото­рую клиент должен дать отдельное согласие. Чаще всего банки используют неформаль­ные способы навязывания страховок, на­пример, убеждая клиента, что без страховки кредит ему могут не выдать. Однако имея на руках одобрение, клиент может обратиться в банк с заявлением о заключении кредит­ного договора на условиях, указанных в до­кументе об одобрении кредита, то есть без дополнительных услуг. Черный список Стоит отметить, что навязывание банка­ми клиентам дополнительных услуг весьма распространенное явление. Проанализиро­вав несколько сотен жалоб потребителей на подобные нарушения, активисты проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» составили своеобразный антирейтинг кредитных организаций, наи­более часто упоминаемых в связи с этой проблемой. Мониторинг проводился на основе открытых данных интернет-форумов финансового профиля: banki.ru, sravni.ru, bankir.ru и других. Всего было проанализи­ровано триста сообщений, оставленных по­требителями во втором квартале 2015 года. Наибольшее количество жалоб, связанных с навязыванием страховок, пришлось на банк «Русский стандарт» (27%). Второе место за­нял «Московский кредитный банк» (21%), третье - «Альфа-банк» (20%). В топтакже попали: «Кредит Европа банк» (12%), банк «Хоум кредит» (15%) и Русславбанк (5%). Пять из шести этих организаций представле­ны на территории Ульяновской области. - Мы предложим Банку России посвя­тить одно из заседаний его экспертного со­вета по защите прав потребителей вопросу навязывания финансовыми организациями дополнительных услуг при продаже кредит­ных продуктов. Несмотря на существующую норму в законе, происходит повсеместное на­рушение прав заемщиков. Необходимо про­думать, как сделать запрет на навязывание дополнительных услуг более администри­руемым и эффективным, - отмечает руково­дитель проекта ОНФ «За права заемщиков», заместитель председателя комитета по эко­номической политике Госдумы Виктор Кли­мов. - А пока советуем гражданам быть очень внимательными, читая кредитный договор, а в случае сомнений - просить сотрудника бан­ка объяснить все детали. Алёна Дамбаева Ульяновская правда от 18 сентября 2015 г.