Жительница Оренбурга нашла в колбасе металл. Роспотребнадзор объяснил, что делать

Жительница Оренбурга нашла в колбасе металл, сообщил Роспотребнадзор. В ведомстве рассказали, что делать в таких случаях.

В случае обнаружения посторонних предметов в продуктах питания покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар на качественный.

Если это не помогло, потребитель может подать официальную жалобу в Роспотребнадзор через электронную форму или лично по адресу: Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1.

В обращении необходимо указать:

• название и производителя продукта;

• адрес магазина, где он был приобретен.

К жалобе рекомендуется прикрепить подтверждающие материалы: фото, видео, копии чеков.

При этом в ведомстве подчеркивают, что контрольные проверки не проводятся только по публикациям в соцсетях или мессенджерах — необходимо официальное обращение.