Новая форма работы с медицинскими учреждениями
Новый формат работы. Сегодня в больнице №9 директор областного департамента здравоохранения и фармации Руслан Саитгареев провел первую выездную встречу с пациентами. Обращения касались работы поликлиники, материально-технической базы больницы, обеспечения лекарствами льготников и, конечно, очередей. Например, пациентка второй поликлиники Елена Ифрафилова рассказала о том, каких трудов ей стоит поход к терапевту.
- Мне нужно было лечь на операцию и подписать нужно было обходной лист у терапевта, я прихожу - и в больнице столько народу стоит, человек 150, - жалуется Елена Ифрафилова.
- Хорошо, я услышал. Мы специально поэтому все здесь и собрались, для того чтобы понять жителей на месте. Так скажем, все равно сложно увидеть ситуацию из кабинета, - говорит Руслан Саитгареев, директор департамента здравоохранения и фармации Ярославской области.
Большинство вопросов было решено на месте, в остальных Руслан Саитгареев поручил разобраться главврачу больницы. Такая форма встречи с пациентами позволит определить направления развития сферы здравоохранения и повысить качество оказания медицинских услуг. Раз в месяц граждане в своем лечебном учреждении смогут встретиться с главой департамента или его заместителем. График приема уже разработан.
- Одно дело, когда мы принимаем в кабинетах, и, может быть, не все доезжают до центра города. Другое, когда руководитель идет в стены больницы и разговаривает непосредственно с людьми, у которых есть наболевшие проблемы. Которые только что идут с приема или только что они прошли по территории больницы, и выплывают те проблемы, с которыми они идут к руководителю. Я думаю, это абсолютно правильно, это нужно продолжать и вводить в практику, - уверен Станислав Белокуров, главный врач ГАУЗ Ярославской области клинической больницы №9.