В наше время автозаправочные станции перестали выполнять исключительно свою прямую функцию по продаже топлива. Они уверенно превратились в современные и высококонкурентные торговые площадки, которые предлагают автомобилистам значительное количество способов для экономии и получения дополнительной выгоды. К числу таких возможностей можно отнести регулярные акции, разнообразные распродажи, системы кешбэка, а также детально проработанные программы лояльности. Для сетей АЗС весь этот комплекс мер является эффективным инструментом, позволяющим привлекать и удерживать максимально широкую клиентскую базу, в то время как водители получают шанс заправиться и совершить сопутствующие покупки с выгодой. Недавнее масштабное исследование, проведенное медиахолдингом МАЕР (1MI) в сотрудничестве с крупной сетью АЗС «Газпромнефть» продемонстрировало, что интерес автомобилистов к станциям не ограничивается только бензином или дизелем. В рамках опроса, который проводился среди подписчиков популярных новостных Telegram-каналов в двадцати четырех регионах Российской Федерации и охватил более восемнадцати тысяч человек, участникам предложили пофантазировать и представить, что им невероятно повезло, и они стали обладателями годового запаса бонусов в рамках программы лояльности, после чего необходимо было выбрать, на что именно они планируют направить эти накопления. Хотя вполне предсказуемо почти 70 процентов респондентов выразили желание потратить все полученные баллы на оплату топлива, значительная доля, составляющая треть опрошенных, сделала выбор в пользу нетопливных категорий, пишут «Новые известия». Так, например, одиннадцать процентов водителей изъявили готовность обменять свои бонусы на продукты питания и перекусы в дорогу, шесть процентов респондентов предпочли бы ароматный кофе, а пять процентов планируют приобрести необходимые автотовары. Помимо этого, существенную популярность среди водителей набрало такое социально значимое направление, как благотворительность: каждый десятый опрошенный, а именно десять процентов, сообщил о готовности направить свои баллы на поддержку добрых дел. Эта тенденция, когда каждый десятый автомобилист готов отдать часть своей выгоды на благотворительность, является ярким свидетельством растущего интереса россиян к социально ответственным проектам, что, как подтверждают исследования ВЦИОМ, стало устойчивым трендом в последние годы. В целом, программы лояльности в настоящее время дают возможность приобретать как само топливо, так и разнообразные продукты в дорогу, окончательно превращая АЗС в комфортные и полноценные зоны отдыха. Водители все чаще рассматривают их как идеальное место, где можно сделать необходимую и приятную паузу в длительной поездке. Этот тренд подтверждается и сторонней статистикой: согласно итогам исследования центра РОМИР за второй квартал 2025 года, сеть АЗС «Газпромнефть» вошла в тройку лидеров по объему продаж кофе среди всех сетевых операторов на рынке. При этом мобильные приложения сетей АЗС становятся все более технологичными, предоставляя еще больше предложений, включая сервисы оплаты топлива, удобное выстраивание маршрутов, актуальную информацию по действующим акциям и даже функционал, позволяющий делиться накопленными бонусами с другими людьми или направлять их на социальные проекты.
