Банк не спешил выплачивать норильчанину проценты по вкладу
Со слов потребителя, в декабре 2023 года он оформил банковский вклад в ПАО «Росбанк» сроком на 6 месяцев по ставке 18% годовых. Вклад на дату заключения договора составлял 2 млн рублей.
Затем мужчина пролонгировал вклад и сумма на дату заключения договора с учётом внесения на счёт дополнительных средств уже составляла 2 млн 400 тыс. рублей. Также был определён порядок выплаты процентов по вкладу — каждый месяц в день заключения договора вклада.
В начале 2025 года на официальном сайте АО «ТБанк» появилась информация о том, что продукты и счета, открытые в Росбанке, переданы на обслуживание в Т-Банк. Для этого потребителю предлагалось скачать приложение банка, что он, собственно, и сделал.
Прошло три месяца, но северянин так и не получил обещанные ежемесячные проценты. В этой связи он письменно обратился за разъяснением в АО «ТБанк». В ответе банк пояснил, что договор банковского вклада не был заключен и для вкладчика доступная сумма составляет всего лишь 2 400 450,41 рубль.
Специалисты Роспотребнадзора проконсультировали норильчанина и помогли ему составить претензию с требованием о перечислении на его счет положенных процентов по вкладу. Но банк также не спешил их возвращать.
"Тогда Управлением Роспотребнадзора было направлено заявление к Финансовому уполномоченному. После чего АО «ТБанк» в добровольном порядке вернуло потребителю 231 209 рублей", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото: шедеврум