Перебои в работе проводного и мобильного интернета
Последние пару тройку месяцев наблюдаются почти ежедневные отключения мобильного интернета. Не отстает по количеству «глюков» и проводной интернет. Не открывается часть сайтов или открываются с большой задержкой. При обращении к провайдеру последний ссылается на меры безопасности говоря что он здесь не причем.
Вот стандартный ответ в чате Ростелекома.
«Причины ограничений не зависят от Оператора связи и никак не связаны с работоспособностью наших сетей. Ограничения обусловлены мерами безопасности. Мы не можем повлиять на снятие ограничений, их сроки нам неизвестны. Однако, мы очень рассчитываем на восстановление сервиса в ближайшее время. Пожалуйста, подождите. По возможности, рекомендуем подключиться к сети Wi-Fi на период ограничений».
И заявку на отсутствие связи не принимают. Если начинаешь настаивать просто отключаются.
Складывается ситуация что услуга не предоставляется, но оплата за нее произведена. То есть платишь за воздух или занимаешься благотворительностью. У меня не открывались несколько сайтов, с которыми я работал. Техническая поддержка вместо оказания реальной помощи стала искать комсомольские причины не проводить проверку. На этих сайтах нет сертификата безопасности. Наличие или отсутствие сертификата прописано в самой ссылке на сайт. Например computer-sochi.ru/articles-info.php?id=4 Буква S в https прямо указывает на наличие такого сертификата, ее отсутствие означает что сертификата нет. Далее в диалоге меня пытались убедить что сертификат имеет погрешности. Если я включаю VPN (подмена IP адреса) то сайт открывается. Если сертификат с погрешностями такого происходить не должно. В конце концов мне надоело вести бесконечные разговоры или переписываться с техподдержкой и я подготовил и направил заявление на электронную почту Ростелекома.
Читать дальше