Трагедия Шустикова: виноват диспетчер? Расследование Sovsport.ru

Корреспондент Sovsport.ru – о новых подробностях в истории с трагической смертью Сергея Шустикова.

ВЕРСИЯ ПЕРВАЯ

Экс-футболиста «Торпедо» и тренера «Соляриса» Сергея Шустикова не стало в ночь с 6 на 7 января. Сердечный приступ. Жена Сергея сообщила, что «скорая» приехала только спустя полтора часа после вызова. Спасти Сергея так и не смогли…

12 января департамент здравоохранения Москвы на своем официальном сайте подтвердил, что медицинская помощь действительно была предоставлена несвоевременно. Отметим важный момент в сообщении:

«Причиной столь длительного выполнения вызова явилась несвоевременная передача информации оператором бригаде «скорой помощи» для выезда к пациенту. Окончательные выводы по этому факту будут сделаны после завершения всех необходимых проверочных мероприятий».

Получается, виноват оператор, отвечающий за прием звонков?  

11 января сайт LifeNews сообщил, что диспетчера скорой помощи Ольгу М., принимавшую вызов от жены Сергея Шустикова Натальи, попросили уволиться по собственному желанию. Причина – женщина поставила вызов в общий поток, а, учитывая серьезность недомогания Сергея (временная слепота и грудная боль), должна была сделать вызов приоритетным. В таком случае в дело вступала бы уже реанимационная «скорая помощь». Она прибыла бы на место намного раньше, чем через  полтора часа.

Но для точного ответа на вопрос, виноват ли диспетчер, необходимо иметь запись того разговора с женой Шустикова. Запись эта должна существовать, так как все подобные звонки записываются. Но официальных обвинений в адрес диспетчера пока нет. Значит, есть нюансы.

Корреспондент Sovsport.ru узнал новые подробности истории. И задался вопросом, виноват ли диспетчер.

ВЕРСИЯ ВТОРАЯ

Первым в квартиру к Шустиковым прибыл фельдшер станции «скорой помощи» имени А.С. Пучкова. Фельдшеры не приезжают на вызовы, которые могут иметь фатальные последствия. Их работа – помощь пациентам в ситуации, когда нет угрозы жизни. Только осознав серьезность ситуации, фельдшер срочно вызвал машину, которая должна выезжать на вызов, если есть угроза жизни пациента.

Есть два варианта, почему изначально приехал именно фельдшер, а не врач. Первый – диспетчер все-таки ошиблась, не оценив серьезность вызова. Второй – жена Сергея не совсем правильно сформулировала признаки недомогания мужа. Известно, что у Шустикова пропадало зрение во время одного из приступов. Упомянула ли жена во время звонка этот факт? Возникновение слепоты на фоне боли в груди – это «красные флажки» для диспетчеров. Такое они никогда не пропустят. Если же во время звонка сообщалось только о боли в груди, диспетчер действительно могла оценить ситуацию как не требующую срочного вмешательства.  

Поэтому фельдшер прибыл на место только в течение часа, возможно, чуть раньше. Объясняется это тем, что вызов не значился как особо важный.

12 января, по информации Sovsport.ru, фельдшера и врача, которые выезжали к Шустикову, вызывали к руководству. О результатах трехчасового собрания врачи рассказывать корреспонденту Sovsport.ru не стали, сообщив только, что «все нормально». Видимо, о каком-либо наказании для бригады речи не идет, так как вскоре машина «скорой помощи» вместе с ними отправилась на вызов.

Взгляд изнутри

Система, в которой существует российское здравоохранение, сама провоцирует случаи подобные тому, что произошел с Сергеем Шустиковым. Корреспондент Sovsport.ru поговорил с водителем машины одной из станций «скорой помощи».

Он говорит, что одной из проблем стало упразднение медвытрезвителей, которые бы разбирались с многочисленными звонками от людей без определенного места жительства. Забота о бомжах легла на плечи врачей «скорой». Причем появляются постоянные подвыпившие «клиенты», которых нужно подобрать, привезти в больницу. Естественно, в это время (а это порой около часа–двух) эта машина «скорой помощи» недоступна для вызова на более серьезные случаи.

По словам моего собеседника, врачи серьезно рискуют своими жизнями, спасая жизни людям. Не раз происходили случаи нападения на врачей «скорой», особенно, когда на вызовы стали ездить по одному. Причина агрессии? Например, отказ врача от требований вколоть дозу лекарств, включающих наркотические вещества. Поэтому бывалые стали брать с собой помимо профессиональной аппаратуры электрошокеры.

Есть и проблема с нехваткой персонала, влияет на ситуацию и понижение зарплаты, отмена бонусов. Усугубляется все это и не всегда сознательным поведением пациентов, которые вызывают «скорую» при несерьезных недомоганиях.