Тверская область одной из первых в России в 2020 году начала практическую реализацию задачи по модернизации пассажирского транспорта, поставленной президентом РФ Владимиром Путиным. «Новая транспортная модель активно развивается в Верхневолжье. Это качественно новый уровень пассажирских перевозок, безопасности в общественном транспорте», – считает губернатор Игорь Руденя. В Твери и Калининском районе в прошлом году в автобусах «Транспорта Верхневолжья» совершено порядка 93,6 млн поездок, что на 11% больше, чем в 2021 году, в Ржеве - 7,1 млн поездок, в Кимрах – 5,4 млн, в Конаково – 1,8 млн. В Старице пассажиры воспользовались услугами перевозчика свыше 236,4 тыс. раз, в Зубцове – 157,3 тыс. В 2022 году доля безналичных платежей в Твери в сравнении с 2021 годом увеличилась с 84% до 89%. В Кимрах безналичными денежными средствами были оплачены 83,4% поездок, в Ржеве – 79,3%, в Конаково – 73,8%, Старице – 62,1%, в Зубцове – 55,8%. Пассажирам доступно несколько способов безналичной оплаты: транспортная карта «Волга», банковская карта, социальная карта жителя Тверской области, мобильное приложение «Волга» и QR-код, размещенный прямо в автобусе, новый способ оплаты через Bluetooth. Цифровой сервис оплаты проезда через Bluetooth работает на всех маршрутах «Транспорта Верхневолжья» в Твери и Калининском районе с лета 2022 года – при входе в транспортное средство система сама предлагает пассажиру оплатить поездку в несколько кликов через мобильное приложение «Волга». Чтобы специальные датчики в автобусе распознали телефон, в нем обязательно должны быть включены геолокация и Bluetooth. В 2022 году «Верхневолжское АТП» приняло на работу около 400 водителей. Все сотрудники трудоустроены по ТК РФ, получают полный социальный пакет, имеют оплачиваемый отпуск, бесплатное медицинское обследование. «Верхневолжское АТП» предоставляет возможность обучения и переобучения за счет предприятия с дальнейшим трудоустройством. На сегодняшний день общая численность предприятия составляет 1442 человека. В марте 2022 года «Транспорт Верхневолжья» расширил географию присутствия – современные, комфортабельные и безопасные автобусы вышли на линию в Конаковском районе Тверской области. В этой агломерации были запущены микроавтобусы «ГАЗель City» – уникальные для российского рынка пассажирских перевозок автобусы малого класса. Они сконструированы в соответствии с требованиями программы «Доступная среда», оснащены системой обеззараживания воздуха и дезинфекторами, кондиционерами и дополнительными отопителями, информационные табло и электронными рейсоуказателями.