Видеодиспетчеры помогают белгородцам с нарушением слуха получить медпомощь

Они переводят для врачей жалобы глухих пациентов с языка жестов. Раньше, чтобы поговорить с врачом, неслышащим приходилось идти на приём вместе с переводчиком. Теперь же переводчик находится в диспетчерском центре. Белгородцы с нарушением слуха могут позвонить туда через мессенджеры и попросить помощи по видеосвязи. Или же врач, на приём к которому пришёл такой пациент, может позвонить диспетчеру-переводчику, и тот переведёт для медика жесты в речь. Именно так поступила Ольга Казарян. Женщина пришла к врачу в удобное для неё время, её осмотрели и через переводчика объяснили схему лечения. «Да, можно общаться письменно. Но письменное общение вызывает дискомфорт как у глухого, так и у медика. И самое главное – отнимает много времени», – пояснил председатель белгородского отделения Всероссийского общества глухих Юрий Шашнин.. В Белгородской области более 1 тыс. человек говорят на языке жестов. Получить медпомощь в пандемию им оказалось ещё сложнее. Чтобы решить проблему, региональное отделение Всероссийского общества глухих запустило проект «Врачи смогут помочь глухим».«Мы хотим решить проблемы коммуникации глухих людей, которые общаются только на жестовом языке. Сейчас все носят маски, и проблема усугубилась. Первым этапом проекта мы открыли новые центры видеосвязи в районах и переформатировали существующие. Сейчас идёт второй этап: это информирование медицинского персонала и глухих людей», – рассказал Юрий Шашнин. . Медикам передали специальные брошюры, где есть справочная информация о психологических особенностях глухих, краткий разговорник жестового языка и контакты диспетчерских центров, чтобы медики могли связаться с сурдопереводчиками. «Это чудесная программа. Такая коммуникация актуальна сейчас. Люди придут, получат помощь. Не каждый может выразить на бумаге свою мысль так, как он хотел бы объяснить врачу. А сейчас мы будем знать об этих людях всё, и помощь станет доступнее», – подтвердила главврач городской поликлиники Белгорода Ольга Полякова. . Видеодиспетчерские центры для глухих работают в Белгороде, Старом Осколе, Губкине, Новом Осколе, Шебекино, Борисовке. Их оборудовали благодаря финансированию из фонда президентских грантов. Телефон для связи через мессенджеры: 8 920–206–77–97.Наталия Козлова.