«Служу народу». Старооскольский «народный участковый» Александр Карапузов — о любви к работе, отношении к критике и о качествах современного полицейского

В этом году подполковник полиции выиграл региональный этап конкурса «Народный участковый-2021». Мы пообщались с ним о его работе и узнали, почему Александр отказывается от руководящих должностей, как реагирует на критику и находит общий язык с людьми, а также каким должен быть «народный участковый».

фото 31.мвд.рф

О работе

— Работа у нас прекрасная. Тяжёлая, но нужная. Служба есть служба, но у нас одна из самых приближенных к народу, к людям. В основном у нас работа такая: кого-то защищаем, а кого-то приходится наказывать по закону. Есть потерпевший, а есть нарушитель. Однозначно кто-то скажет за это «спасибо», а нарушитель, конечно, потом, возможно, задумается, одумается, исправится, — рассказывает о своей службе участковый Александр Карапузов.

Полицейскому не раз предлагали повышение по службе, занять руководящую должность, но он предпочёл остаться участковым и, как признается сам Карапузов, не жалеет об этом.

— Меня никогда не прельщала кабинетная работа, у меня нет звёздно-карьерной болезни. Я люблю свежий воздух, вокруг всегда много разных людей с интересными судьбами. Я считаю, что каждый должен делать то, что он умеет, а я умею общаться с людьми, люблю узнавать что-то новое, интересное, мне ещё рано в кабинетах сидеть, я чувствую, что могу ещё побегать.

Как рассказывает Александр, с 1993 года, начала его службы участковым, многое поменялось, в том числе и в работе.

— Всё меняется с каждым годом. Раньше были распространены преступления в сфере незаконного изъятия чужого имущества: шапки на улицах снимали и другие преступления. Потом нахлынули кражи сотовых телефонов, грабежи, — очень много было таких преступлений. Сейчас пошли мошенничества в сфере IT-технологий: по мобильным телефонам, по интернету, представляясь чужими именами мошенники берут займы, микрозаймы. Стараемся бороться с этим, справляться.

На работу участковых уполномоченных повлияла пандемия Covid-19. Теперь, по словам Александра Карапузова, первый вопрос, который люди задают полицейским: вакцинированы ли они. Сами старооскольцы советуются с участковыми по поводу вакцинации, а полицейские рассказывают и объясняют им, почему важно носить маски и прививаться.

фото 31.мвд.рф

— Многие переживают из-за антиковидных мер. Естественно, много недовольных. Мы беседуем с жителями на эту тему, в том числе и по поводу вакцинации. Первоначально было мало желающих, но сейчас люди стали грамотнее в этом плане, большинство уже хочет вакцинироваться, понимает, что это нужно для защиты. С нами жители тоже советуются, спрашивают, нужно ли прививаться, разъясняем всё в пределах своей компетенции. Когда мы проводим мероприятия по соблюдению масочного режима, стараемся не просто сделать замечание, а по-человечески объяснить человеку, почему нужно носить защитные маски, чтобы он не воспринять это как личную обиду, — поясняет подполковник полиции.

О людях

Из 30 лет работы в полиции 20 лет Александр Карапузов проработал на одном участке. На попечении участкового полиции больше ста улиц и переулков, а также 3,5 тысячи жителей. Многих из них он знает в лицо и помнит.

— За время своей работы могу сказать, что однозначно посетил каждый дом и каждый двор. Люди бывают разные: есть замечательные, с интересными судьбами, есть старожилы, которые много интересного рассказывают, в чём-то учат. Бывает, конечно, негативный контингент, но их меньше, — всё-таки большая часть людей адекватная. Всегда есть эмоции, переживания, сопереживание жителям, — признаётся полицейский.

Участковый почти каждый день работает и общается с разными жителями его участка. По словам Карапузова, главное — расположить человека к себе, выслушать его и понять.

— Всё зависит от нас: как мы расположим к себе собеседника, как покажем себя, так к нам и будут относиться. Недаром, главный критерий оценки работы — это положительное или отрицательное мнение граждан. Я всегда говорю: «Нужно больше времени уделять общению с людьми, нужно уметь его выслушать человека, расположить его к беседе». Не всегда это, конечно, получается, все мы разные, но я стараюсь расположить к беседе, донести нужную информацию, пояснить всё, разъяснить. В большинстве случаев люди относятся с пониманием к тому, что мы обсуждаем, но бывают и недовольные.

О критике

— Критику всегда нужно слушать. Где-то действительно можно что-то полезное для себя почерпнуть — как говорится, в споре рождается истина, — а где-то нужно не воспринимать сказанное близко к сердцу. Но всё-таки критика на ровном месте не появляется. Если есть недочёты работы, всё это можно поправить самообразованием, пересмотреть взгляды на ту или иную ситуацию. У нас очень много молодых полицейских, и, естественно, они могут где-то ошибаться. Все мы люди из крови и плоти. Всё приходит с опытом, приходится поправлять, разъяснять, показывать. Надо исходить из ситуации, понять, что человека побудило критиковать, какие были обстоятельства. Всё это надо рассматривать и объективно принимать решение, что делать.

фото 31.мвд.рф

О «Народном участковом»

Александр Карапузов участвует в конкурсе «Народный участковый» уже не в первый раз. В этом году на региональном этапе подполковник собрал 776 голосов белгородцев и выиграл его. Интересно, что кандидатуру Александра для конкурса выдвинули его коллеги, а не он сам.

— Было приятно понимать, что в меня кто-то верит. Это тоже оценка работы. Хочется оправдать это доверие, поблагодарить за поддержу, понимание, веру близких, родственников, жителей области — это очень много значит. Это стимулирует на продолжение службы. Значит, я кому-то нужен, востребован. Как говорится: служу народу!

Старооскольский участковый пока не знает, что будет делать, если в итоге выиграет в конкурсе, но уже понимает, какими качествами должен обладать народный участковый в России.

— Нужно просто быть человеком, руководствоваться принципами справедливости не только на вверенной территории, но и вообще в жизни, обладать положительными качествами, не совершать тех поступков, которые порочат не только профессиональную деятельность, но и самого человека. Надо стараться работать над собой, заниматься самообучением, самообразованием, знать и понимать историю, традиции не только своего региона, но и вообще всех народов страны, чтобы не попасть впросак, никого не обидеть, не огорчить человека. Нужно проявлять нормальные человеческие качества, уметь слышать и быть услышанным. Недаром человек наделён возможностью говорить, понимать, слушать. Это многого стоит, и этим нужно пользоваться но не во вред себе и окружающим, — считает белгородский конкурсант.