На Ставрополье растёт число предприятий с «бережливым производством»
Руководство «Ставропольгоргаз» решило стать участником национального проекта и перейти на бережливые рельсы. Такие изменения произошли благодаря желанию компании быть ближе к клиенту и максимально упростить и ускорить процедуры согласования. По словам исполнительного директора «Ставропольгоргаз» Максима Романова, предприятие приняло участие в нацпроекте, чтобы улучшить качество обслуживания.
«Мы всегда проводим анализ своей работы, анализируем ситуацию на рынке, какие-то новшества в экономике, всегда слушаем своих клиентов. И принимаем всевозможные действия для того, чтобы все замечания услышать. Цель этих мероприятий и участие в национальном проекте — сократить сроки газификации, улучшить качество обслуживания клиентов. Повысить свою производительность труда и сделать всё, чтобы население было довольно и сроками, и качеством нашей работы», — рассказывает исполнительный директор компании.
Освоение навыков «бережливого производства» началось на площадке «Фабрики процессов», где прошли обучение руководители различных отделов предприятия. При этом они освоили, в частности, систему 5S. Сотрудники сразу стали воплощать теорию на практике. Например, внедрили так называемый цветовой менеджмент.
«Специалисты, приступая к проекту на предприятии, проходят вместе с сотрудниками все шаги, чтобы в полной мере закрыть те показатели, которые ставятся на момент начала самого проекта», — комментирует руководитель Регионального центра компетенций Владимир Шаповалов.
Теперь чётко разграниченные по цветам документы, перемещаются из отдела в отдел по принципу конвейера. Важно, что клиенту не нужно ходить с этими бумагами по кабинетам. За него эту работу будут делать специалисты. На предприятии надеются, что через год новые схемы будут давать вдвое больше результатов. Также здесь организовали работу по принципу «Единого окна».
«В этом году перед правительством края стоит задача вовлечь наибольшее количество ставропольских предприятий в контур нацпроекта из различных отраслей. Мы используем все возможные инструменты поддержки и помощи бизнесу, разработанные Правительством РФ, в этот непростой для экономики период. Стоит добавить, что на 36 предприятиях пилотные проекты по внедрению инструментов бережливого производства уже запущены. Выстроены потоки — образцы, созданы рабочие команды, чтобы они дальше могли оптимизировать свои производства», — сказал министр экономического развития Ставропольского края Сергей Крынин.
Для того, чтобы стать участником проекта бережливого производства, нужно оставить заявку на сайте производительность.рф.