Минздрав региона реализует ведомственный проект «Совершенствование неотложной медицинской помощи взрослому населению», задача которого — разделить экстренные и неотложные вызовы, чтобы ускорить оказание помощи в ситуациях, где есть угроза жизни человека. В первую очередь к нему подключились 13 медицинских организаций. В их числе — поликлиники Ставрополя, Пятигорска, больницу Железноводска и районные больницы Минераловодского и Шпаковского округов. В начале 2026 года к проекту присоединились ещё шесть медорганизаций — Александровская, Грачёвская, Изобильненская, Красногвардейская, Новоалександровская и Труновская районные больницы. На первом этапе проекта в 2024 году бригады скорой помощи обслужили 83,6% неотложных вызовов, а лишь 16,4% передали в поликлиники. Наиболее активно перенаправлением пользовались медики в Ставрополе и Шпаковском округе. В Пятигорске, Железноводске и Минераловодском округе неотложные вызовы, как и экстренные, отрабатывала скорая помощь. Сейчас в среднем около 20 звонков передаётся врачам поликлиник. По словам министра здравоохранения Юрия Литвинова, такая система повышает эффективность и качество оказания экстренной помощи, позволяет разгружать скорую помощь в рабочее время. Ранее сообщалось, что медики лечат детей, пострадавших от пиротехники в новогоднюю ночь в Ставрополе.
