Можно ли бесплатно пользоваться туалетом на вокзале?

Туалет на вокзале, бесплатный он или нет? И что сделать пассажиру, чтобы с него не взяли денег за посещение санитарной комнаты? Ищем ответы на данные вопросы в действующем законодательстве. Увы, но однозначно ответить на поставленный вопрос не получится. С одной стороны, на информационном стенде рядом с санитарными комнатами всегда можно увидеть расценки за их посещение. С другой стороны, пассажиры РЖД и некоторые другие категории граждан имеют право пройти в туалет совершенно бесплатно. Из п. 27 ст. 2 «Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации» следует, что пассажирами считаются лица, следующие в поездах по действующим билетам, а также лица, имеющие такие билеты, и пребывающие на территории платформы, станции, вокзала непосредственно перед началом поездки или сразу после её окончания. Абзац 4 ст. 80 Устава закрепляет за пассажирами право при наличии действующего билета бесплатно посещать расположенные на вокзалах туалеты. Это право возникает у них за 3 часа до момента отправления поезда (залы ожидания к вашим услугам) и сохраняется в течение 60 минут после окончания поездки. Пассажиры пригородных составов вправе бесплатно пользоваться санузлом в течение суток с момента покупки проездного билета. Обратите внимание, что Устав не делит пассажиров на категории в зависимости от маршрута их следования. Поэтому право бесплатного посещения санитарной комнаты предоставляется в равной степени пассажирам как поездов дальнего следования, так и пригородных поездов. Бесплатно пройти в туалет на вокзале могут и транзитные пассажиры. К примеру, если пассажир едет на поезде дальнего следования, то на очередной стоянке он вправе зайти в здание железнодорожного вокзала, показать свой билет и пройти в санузел бесплатно. Действующие судебные претенденты показывают, что законодательство не дифференцирует понятия «пункт назначения», «прибытие в пункт назначения» и «высадка пассажира из поезда». Поэтому после окончания поездки пассажир сохраняет свой статус, а вместе с ним и право на бесплатное пользование туалетом. При этом совершенно не имеет значения, кто обслуживает санитарную комнату — сам вокзал, какая-то аутсорсинговая компания или арендующий помещение предприниматель. Передача помещения в аренду не освобождает ОАО «РЖД» от исполнения обязанностей по обеспечению пассажиров правом бесплатного пользования туалетами. Перечень категорий граждан, за которыми закреплено право бесплатно посещать санузел, должен быть размещён на информационных стендах рядом с туалетами. Кстати, бесплатно справить нужду могут не только пассажиры ОАО «РЖД», но и некоторые другие категории граждан: чернобыльцы, судьи, депутаты, члены Совета Федерации, ветераны войн, блокадники, инвалиды и сопровождающие их лица. В случае, если кассир, несмотря на наличие действующего проездного билета, отказывает пассажиру в бесплатном проходе в санитарную комнату, последний может обратиться за помощью к старшему кассиру аутсорсинговой компании или дежурному помощнику начальника вокзала. Также он вправе оставить письменное обращение в «Книге жалоб и предложений». ОАО «РЖД» напоминает, что для бесплатного пользования санитарной комнатой пассажир должен предъявить кассиру на входе проездной документ или чек, подтверждающий оплату услуг пассажирских перевозок. Если у пассажира нет билета, или срок для бесплатного визита в туалет упущен, то ему придётся заплатить за пользование санузлом в среднем 50 рублей. А о том, какие неочевидные услуги существуют непосредственно в поездах, вы можете прочитать здесь .