Эксперты: вариативность и уникальность — двигатели туризма
В ходе Практической конференции «Intelligent Travel Marketing: Интеллект — искусственный и эмоциональный», прошедшей 18 марта на выставке «Интурмаркет», представители ООО «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и платформы «Мой Агент» рассказали о вариативности и гибкости, которые важны для формирования маршрутов путешественников.
Владимир Михеев — начальник отдела перевозок
«Платформа предоставляет возможность проведения различных операций с билетами в автоматическом и ручном режиме, ведения взаиморасчетов, сбора статистических данных. Она является поставщиком решений для онлайн и оффлайн каналов продаж. Мы есть на агентском рынке, являемся поставщиком контента и представлены на портале РЖД, где производится оформление отличных от
Помимо этого, «Инновационная мобильность» является решением для касс РЖД — в пригородных пассажирских компаниях — и касс ФПК, где с помощью платформы осуществляется оформление билетов не только на железнодорожный транспорт, но и на остальные виды транспорта. Таким образом, пассажиры могут в одном месте получить весь необходимый билетный контент, а также оформить различные дополнительные услуги.
В настоящее время к платформе подключены более 5 тыс. перевозчиков и поставщиков дополнительных услуг (туризм, страхование), работа идет более чем с 500 партнерами, через «Инновационную мобильность» реализуется 20% (более 20 млн пассажиров) продаж билетов от общего объема продаж Ж/
«По данным нашей платформы, чаще всего, за исключением летнего периода, путешествуют пассажиры мужского пола на всех видах транспорта. Время в пути в поездках железнодорожным транспортом составляет в среднем 13 часов, средний чек — 3 тыс. рублей, глубина продаж — 18% билетов бронируется день в день, 40% от 1 до 10 дней, 9% бронируется за более чем 45 дней. Такая тенденция по глубине продаж просматривается для всех видов транспорта. Среднее время в пути на
По мнению Анны Филипповой, директора по продвижению «Мой Агент», для ведения турбизнеса важны два параметра: вариативность и уникальность. Такие возможности предлагают различные B2B платформы такие, как «Мой Агент».
С помощью сервиса у агентов есть возможность получить доступ, например, к авиабилетам по всему миру в рамках регулярных перевозок, лоукостов, чартерных и специальных перевозок, субсидируемых рейсов и виртуальных интерлайнов с опцией формирования сложных маршрутов до шести авиасегментов в одном бронировании.
Пользователи платформы «Мой Агент» имеют доступ к рейсам с пунктами вылетов за пределами России, к маршрутам, включающим разные типы перевозок, а также получают информацию о возможности перелета по уникальным ценам на маршрутах внутри Китая. Оптимизирован процесс подбора маршрута с помощью автоматизированной фильтрации.
С помощью уникальной разработки «Сбербанк Бизнес Онлайн», действующей на платформе «Мой Агент», пользователи могут прибегать к разным способам оплаты, включая перевод с одного расчетного счета на другой. Также можно в автоматизированном режиме оформить возвраты с расчетом штрафов.
«Мой Агент» собирает со всего мира контент, приводит его в общий интерфейс, автоматизирует
Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru