Отпускной капкан: гиды «разводят» на экскурсиях? Раскрываем схемы обмана туристов

Российские туристы часто сталкиваются с навязыванием экскурсий, которые оказываются пустой тратой денег. Как отличить действительно интересное предложение от обычной «денежной ловушки» и не испортить себе отпуск? Турпром разбирался в проблеме.

Отправляясь в долгожданный отпуск, каждый турист мечтает о ярких впечатлениях и незабываемых моментах. Однако, часто вместо этого путешественники сталкиваются с навязчивым сервисом и попытками вытянуть из них как можно больше денег. Особенно это касается экскурсий, которые зачастую преподносятся как «обязательная» часть программы. Как же не попасть впросак и отличить действительно ценное предложение от банального «развода»? «Турпром» подготовил подробный разбор самых распространенных схем обмана и дал советы, как избежать неприятных ситуаций.

Распространенные способы обмана туристов на экскурсиях и под видом экскурсий:

1. «Обязательная» экскурсия при заселении в отель: Сразу после приезда в отель, менеджер или гид может настоятельно рекомендовать приобрести некую «обязательную» экскурсию, без которой, якобы, невозможно полноценно познакомиться с регионом или страной. Аргументируют это тем, что только так можно увидеть «настоящую» жизнь местных жителей или посетить уникальные места. На деле же, зачастую, это оказывается самая дорогая и наименее интересная экскурсия, задача которой – быстро пополнить кассу отеля или туроператора.

   • Как это работает: Туристу создают впечатление, что без этой экскурсии он многое упустит. Давят на чувство новизны и незнания местности.
   • Как избежать: Тщательно изучите информацию о регионе заранее. Не спешите соглашаться на первое же предложение. Сравните цены и программы у разных туроператоров.

2. «Секретные» места и «эксклюзивные» маршруты: Гиды предлагают посетить «секретные» места, о которых не знают другие туристы. Обещают уникальные впечатления и полное погружение в культуру. Однако, в большинстве случаев, это оказываются обычные туристические места, просто немного удаленные от популярных маршрутов, либо не представляющие особого интереса.

   • Как это работает: Игра на желании туриста быть особенным и увидеть что-то необычное.
   • Как избежать: Задавайте конкретные вопросы о месте: что там особенного, чем оно отличается от других, есть ли фотографии или отзывы. Проверьте информацию в интернете.

3. «Бесплатные» дегустации с обязательной покупкой: Туристов завозят на «бесплатную» дегустацию местных продуктов (вина, меда, сыра и т.д.). Однако, после дегустации оказывается, что цены на эти продукты значительно завышены, а гид настойчиво рекомендует что-то приобрести. Отказаться от покупки бывает неловко, особенно если группа большая и все остальные уже что-то купили.

   • Как это работает: Создание атмосферы щедрости и гостеприимства, после которой неудобно отказываться от покупки.
   • Как избежать: Помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Не чувствуйте себя обязанными что-то покупать. Сравните цены с другими магазинами или рынками.

4. «Спонтанные» заезды в магазины: Во время экскурсии гид неожиданно предлагает заехать в «лучший» магазин сувениров, ковров, украшений и т.д. Утверждает, что только там можно купить настоящие местные изделия по самым выгодным ценам. На деле же, магазин оказывается обычным местом с завышенными ценами, где гид получает процент с каждой покупки.

   • Как это работает: Использование усталости туриста и его желания купить сувениры. Ссылка на «лучшее» качество и «низкие» цены.
   • Как избежать: Будьте готовы к таким заездам и заранее решите, хотите ли вы что-то покупать. Не верьте на слово гиду, присмотритесь к ценам и качеству товаров.

5. «Помощь» в покупке билетов и сувениров: Гиды предлагают «помочь» туристам купить билеты в музеи или сувениры на рынке, обещая лучшие цены и отсутствие очередей. Однако, в итоге, турист переплачивает за эту "помощь", а гид получает свою комиссию.

   • Как это работает: Создание видимости заботы и экономии времени туриста.
   • Как избежать: По возможности, покупайте билеты онлайн заранее. Если покупаете сувениры на рынке, торгуйтесь и не стесняйтесь сравнивать цены.

6. Фотографии с животными за деньги: На экскурсиях туристам предлагают сфотографироваться с экзотическими животными (обезьянами, попугаями, змеями и т.д.). Фотография стоит денег, причем немалых. При этом, часто условия содержания животных оставляют желать лучшего.

   • Как это работает: Давление на эмоции туристов, особенно детей.
   • Как избежать: Подумайте, стоит ли поддерживать такой бизнес. Если хотите сфотографироваться с животным, убедитесь, что оно содержится в хороших условиях.

7. «Благотворительные» взносы: Во время посещения храмов или других религиозных мест гиды просят сделать «благотворительный» взнос на нужды организации. Сумма взноса может быть любой, но гид намекает, что чем больше, тем лучше.

   • Как это работает: Игра на религиозных чувствах туристов и их желании помочь.
   • Как избежать: Не чувствуйте себя обязанными делать взнос. Если хотите пожертвовать деньги, убедитесь, что знаете, куда они пойдут.

8. «Сломанные» автобусы и «непредвиденные» расходы: Во время длительной экскурсии автобус может «сломаться», и гид предложит туристам скинуться на ремонт. Или же, во время экскурсии могут возникнуть «непредвиденные» расходы (например, плата за вход в какой-то объект), о которых раньше не упоминалось.

   • Как это работает: Использование безвыходности ситуации и желания туристов поскорее вернуться в отель.
   • Как избежать: Перед экскурсией внимательно изучите программу и узнайте, какие расходы включены в стоимость. Если что-то случится, требуйте письменное подтверждение от туроператора или водителя.

9. Запугивание местными обычаями и традициями: Гиды могут запугивать туристов местными обычаями и традициями, требуя соблюдения правил, о которых никто никогда не слышал. Например, просят заплатить за вход на пляж или за фотографию с местным жителем.

   • Как это работает: Использование незнания туриста и его страха нарушить местные законы.
   • Как избежать: Заранее ознакомьтесь с основными правилами поведения в стране. Не верьте на слово гиду, проверьте информацию в интернете или у других туристов.

10. Намеренное затягивание экскурсии и пропуск оплаченных объектов: Гид может намеренно затягивать экскурсию, чтобы туристы не успели посетить все оплаченные объекты. В итоге, туристы чувствуют себя обманутыми и разочарованными.

    • Как это работает: Желание гида сократить свои трудозатраты и получить оплату за невыполненную работу.
    • Как избежать: Перед экскурсией уточните точное время начала и окончания. Следите за временем и напоминайте гиду о запланированных объектах.

Советы от Турпрома, как не попасть на удочку мошенников:

• Тщательно планируйте свою поездку и изучайте информацию о регионе заранее.
• Не спешите соглашаться на первое же предложение об экскурсии. Сравните цены и программы у разных туроператоров.
• Задавайте конкретные вопросы о программе экскурсии и включенных в стоимость услугах.
• Не стесняйтесь отказываться от навязанных услуг и покупок.
• По возможности, покупайте билеты онлайн заранее.
• Торгуйтесь, если покупаете сувениры на рынке.
• Доверяйте, но проверяйте информацию, которую вам сообщает гид.
• Изучите отзывы других туристов об экскурсиях и гидах в интернете.
• В случае возникновения спорных ситуаций, обращайтесь к представителям туроператора или в местные органы защиты прав потребителей.

Дополнительные меры предосторожности

Будьте бдительны и не теряйте голову от обилия предложений. Помните, что цель мошенников – заработать на вашей доверчивости и неосведомленности. Тщательно планируйте свой отдых, и он принесет вам только положительные эмоции.

И помните: хороший отдых – это, прежде всего, хорошо информированный отдых.