Маршруты по Колумбии • Задержка рейса в Боготе
Вопрос к путешественникам, сведущим в правилах перелетов и пассажирских перевозок, буду очень благодарна, кто ответит!
Вопрос домохозяйский, но я домохозяйка (почти) и есть.
Вылет моего рейса Богота-Москва был отложен на 18 часов, справка есть от авиакомпании, взяла в аэропорте у представителя компании. Это была AirEuropa.
Слоняясь по аэропорту и гостинице, куда нас всех расселили, поскольку делать было вообще нечего, вступала, как, впрочем, и многие, в различные разговоры между пассажирами, где могла (без испанского-то), разговаривали о чем попало, как обычно, кто откуда и куда летит, и т.д.
Один из молодых парней проповедовал там идею о том, что с компании за задержку рейса нужно будет обязательно взыскать деньги, и что если бы все пассажиры это сделали, вот тогда компания бы узнала, типа, где раки зимуют, а то сколько людей задержаны с вылетом, мало ли кто куда планировал попасть, а теперь все планы рухнули и авиакомпания, вроде, и ответственности не несет. Вот он куда то там летел, а теперь не успевает, и от этого у него чего-то там и т.д.
Мой английский оставляет желать лучшего, я пыталась прояснить, что это за фишка такая, что из-за задержки рейса с авиакомпании можно взыскать какие-то денежные средства, но у меня не получилось уяснить, я так понимаю, в силу плохого английского, да еще и он сам говорил чересчур быстро и эмоционально.
Вот поэтому к вам и вопрос! Что это такое может быть? Да, наверное, нужно вычитывать в правилах перевозки пассажиров на сайте перевозчика, но сайт на испанском, зарегистрироваться на рейс я смогла со словарем, а вычитать про правила перевозки вряд ли ведь удастся! Там очень много текста. Да еще б быть уверенной, что там это написано, а я вовсе в этом не уверена.
Пжлста, кто может, поясните, чего я не понимаю. Может, должна была быть куплена какая-то страховка от задержек рейса? Или она "автоматически" покупается с билетом? Что тот парень проповедовал нам, или это какие-то общие правила для авиакомпаний, или что-то еще?
Спасибо заранее, очень бы хотелось разобраться!
Статистика: Добавлено izkrasnoyarska — менее минуты назад