Начальник отдела по делопроизводству и контролю Елена Сазонова сообщила, что в администрации муниципального образования Узловский район за период с 1 по 30 сентября 2017 года зарегистрировано 281 обращение граждан. Из них, 264 получено в письменном виде, 17- в ходе личного приема главой администрации и его заместителями. 21 обращение поступило по информационным сетям общего пользования. По «телефону доверия» главы администрации принято 35 сообщений. В рамках проекта «Открытый регион» приняты меры по 16 сообщениям. Рассмотрено 154 запросов и обращений, стоящих на дополнительном контроле в правительстве Тульской области. Наибольшее количество обращений (75 %) традиционно относится к сфере жилищно-коммунального хозяйства. Вопросы строительства и архитектуры поднимались в 57 заявлениях граждан, имущества и землепользования - в 15. 128 обращений рассмотрено комитетом по муниципальному контролю, благоустройству, транспорту и дорожному хозяйству. Анализ обращений граждан проводится еженедельно. В сентябре чаще всего поступали обращения по вопросам благоустройства придомовой территории, ремонта дорог, оплаты за ЖКУ, перебоях в работе канализационной системы, заключения договора социального найма, переселения из аварийного и ветхого жилого фонда. На 1 октября ответ подготовлен на 97 обращений, 28 % из которых рассмотрено с выездом на место. В рамках оценки качества результатов рассмотрения обращений граждан, в сентябре проведен опрос 30 человек в устной форме. 12 узловчан удовлетворены проведенной работой и ответом, 11 – частично удовлетворены, 2 - не удовлетворены, с 5 заявителями связаться не удалось. 12 обращений поставлено на дополнительный контроль.
