В воскресенье, 27 июля, свой профессиональный праздник отметят сотрудники МФЦ - многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. В нашем районе центр открылся в декабре 2014 года. В регионе первый МФЦ был создан в 2007 году. А уже к 2015 году Ульяновская область полностью исполнила указ президента Российской Федерации «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»: достигла и перевыполнила общероссийский показатель по доле граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг. Что такое МФЦ, теперь знают уже многие жители. Потому как практически каждый второй обращается в центр за той или иной услугой. Напомним, что центр работает по принципу одного окна, здесь заявители могут получить целый комплекс государственных и муниципальных услуг. А это значит, нам, гражданам, дали возможность освободиться от хождения по различным госучреждениям, чтобы получить ту или иную справку. В Базарносызганском МФЦ под руководством Ольги Додоновой работают специалисты, которые профессионально выполняют свою работу и могут ответить на любой вопрос заявителя, - Анна Парфенова, Ольга Монина, Анна Арисова, Елена Еремина, Оксана Городничева. - Какое количество услуг приходится оказывать центру в настоящее время? - спросила у Ольги Викторовны. - На сегодня более четырех сот услуг оказывает наш филиал, а на начало работы центра их было порядка двухсот. - В чем сложность вашей работы? - Трудности бывают, если вдруг происходит сбой в сети Интернет. А в целом технически офис обеспечен всем необходимым. Жалоб от клиентов за время работы не было. К нам обращаются не только жители нашего муниципалитета. Бывает, что жители Инзенского района - из Глотовки, Неклюдова - обращаются в наш центр. Действительно, здесь, в МФЦ, созданы все условия для того, чтобы клиентам было комфортно находиться. И спектр предоставляемых услуг очень большой: получение или замена паспорта, как российского, так и заграничного, получение различных социальных выплат - оформление субсидий, возмещение коммунальных затрат ветеранам труда, адресной материальной помощи на газификацию, пенсии, получение водительских удостоверений, оформление земельно-имущест-венных отношений, регистрация автотранспортного средства и многое-многое другое. - С недавнего времени, к примеру, по новому законодательству помогаем в оформлении таких документов, как запрет на кредит, или для определенной категории граждан помогаем в процедуре банкротства, - говорит Ольга Додонова. В МФЦ можно также оплатить госпошлину за ту или иную услугу, но только по электронной карте. Здесь же, кстати сказать, футбольным фанатам можно оформить карту болельщика - цифровой документ для посещения футбольных матчей (с помощью карты можно приобрести электронные билеты на матч). И таким видом услуг уже пользуются жители района. На стенах в офисе МФЦ - множество грамот. - Благодарственные письма, грамоты - это оценка нашей профессиональной деятельности, - говорит руководитель центра Ольга Додонова. - Но самая высокая оценка - от наших заявителей. «Прислали к вам, сказали, что вы все знаете», - цитирую одного из посетителей. Конечно, приятно, когда твой труд так высоко оценивается». На самом деле, в нашем МФЦ работают профессионалы. В этом убедилась, когда пришлось обратиться сюда. Квалифицированно, грамотно, оперативно - вот часть тех синонимов, которыми хочется охарактеризовать работу сотрудников центра. И еще подметила очень важную деталь - девчонки работают в полном взаимодействии друг с другом, в одной команде. Для любого трудового коллектива это очень важно и ценно. С праздничной датой вас, сотрудники МФЦ! Ольга ВЛАДИМИРОВА
