Рынок коммуникационных сервисов переживает сдвиг от отдельных каналов к полноценной платформе. Современные решения объединяют отправку уведомлений, управление вызовами, интеграцию с CRM и аналитическими системами, что позволяет бизнесу выстраивать качественные сценарии обслуживания и персонализированные взаимодействия.
