Новаторское решение // Директор департамента франчайзинга «Пятёрочки» Михаил Кольцов о том, как франшиза стала драйвером роста ритейла

«Пятёрочка» стала первой сетью в продуктовом ритейле, которая системно выстроила франчайзинговую стратегию. Об эффектах такого формата “Ъ” рассказал Михаил Кольцов, директор департамента франчайзинга «Пятёрочки».