Россиянам рассказали, как можно получить компенсацию за задержку зарубежной доставки

Задержка зарубежной доставки в праздники — не повод терять деньги. Об этом Москве24 рассказала юрист Анастасия Билялова. Она напоминает, если товар заказан к определённой дате, а сроки нарушены, то пользователь вправе требовать компенсацию по закону «О защите прав потребителей». Можно отказаться от заказа и вернуть деньги или потребовать неустойку. Для этого необходимо направить продавцу письменную претензию, сохранив доказательства. При отсутствии реакции — обращайтесь в суд. Продавец будет освобождён от ответственности только если докажет, что задержка произошла по вашей вине или из-за непреодолимых обстоятельств.