50% граждан недовольны качеством медобслуживания
Социологические опросы показывают, что более 50% граждан недовольны качеством медицинского обслуживания. Государственная система демонстрирует отток пациентов: за последние 20 лет доля обращений в бюджетные поликлиники снизилась с 52% до 41%. Одновременно фиксируется рост популярности частных клиник, а также сохранение высокой доли самолечения (около трети населения).
Основной причиной неудовлетворённости остаётся кадровый дефицит и низкий уровень сервиса. За десятилетие доля жалоб на нехватку врачей выросла в три раза, достигнув 13%. Пациенты также отмечают сложности с записью к специалистам и территориальную недоступность услуг.
В ответ на это власти вводят жёсткие административные меры, такие как перевод всех бюджетных мест в ординатуре на целевое обучение. Дополнительным фактором выступает имущественное расслоение: бедные слои населения в 1,5 раза чаще занимаются самолечением, чем обеспеченные, что напрямую коррелирует с более низкими показателями их здоровья.