В Wildberries рассказали о количестве недобросовестных покупателей

В Wildberries регистрируют лишь единичные случаи недобросовестного поведения покупателей – каждый из них разбирается отдельно. В компании подчеркнули, что при необходимости информация предоставляется в правоохранительные органы. Об этом РИА Новости в четверг, 12 февраля 2026 года, в ее пресс-службе.

По данным Wildberries, большая часть покупателей совершают осознанные заказы и корректно взаимодействуют с продавцами и сервисами платформы. Для противодействия недобросовестному поведению маркетплейс дополнил алгоритмы искусственного интеллекта. Благодаря этому удается вовремя выявлять недобросовестное поведение на платформе и реагировать на такие действия, уточнили в компании.

Кроме того, маркетплейс находится в рабочем диалоге по инициативам, направленным на предотвращение злоупотреблений при возврате товаров.

В январе что в Wildberries не подтвердили информацию о блокировке банками крупных покупок.

До этого россияне столкнулись с блокировками при крупных покупках на маркетплейсах, поскольку банки стали перепроверять крупные покупки своих клиентов, чтобы избежать мошеннических схем.

Положение маркетплейсов на рынке вызывает много вопросов у представителей смежных бизнесов. В фокусе внимания – скидки, которые маркетплейсы дают покупателям, оплачивающим товары по их картам.

В ноябре 2025 года Центробанк России предложил Минэкономики ограничить финансовые продукты маркетплейсов и поддержал позицию крупных банков в споре с интернет-площадками по поводу скидок, которые площадки предоставляют покупателям через свои дочерние финансовые структуры.