Почему богатые инвесторы не доверяют искусственному интеллекту
Акции брокеров падают из за страха перед ИИ. Однако богатые инвесторы не спешат заменять живых консультантов алгоритмами. Выясняем, почему технологии не смогут вытеснить людей из финансовой сферы.
На фондовом рынке произошло событие, которое напугало инвесторов, но не заставило паниковать самих биржевых брокеров. Акции крупных финансовых компаний, таких как Charles Schwab и LPL Financial, неожиданно пошли вниз. Причина кроется в страхах Уолл стрит. Аналитики забеспокоились, что развитие искусственного интеллекта сделает профессию брокера ненужной. Зачем платить человеку, если алгоритм может найти лучшие активы быстрее и дешевле?
Акции Schwab упали на 13% всего за несколько дней. Та же участь постигла бумаги LPL Financial и Raymond James. Рынок сделал ставку на то, что клиенты массово откажутся от услуг финансовых консультантов в пользу кода и нейросетей.
Однако если выйти из биржевого зала и поговорить с реальными людьми, картина меняется кардинально. Как выяснило издание On The Money, слухи о скорой смерти профессии брокера сильно преувеличены. Журналисты пообщались с действующими специалистами, и те признались, что не потеряли ни одного клиента из за обвала акций, вызванного новостями об ИИ.
Один из брокеров, пожелавший остаться анонимным, поделился простой истиной. Его клиенты - очень состоятельные люди, и никто из них не убежал в приложения с искусственным интеллектом. «Я не могу представить, чтобы кто то доверил алгоритму десятки или сотни миллионов долларов», - пояснил он.
И это ключевой момент современной экономики. Искусственный интеллект сегодня действительно способен писать письма, искать рестораны или подбирать музыку. Но доверить ему управление многомиллионным капиталом готовы далеко не все. Богатые люди, которые являются основными клиентами крупных брокерских контор, хотят иметь дело с человеком.
Большинство серьёзных финансовых консультантов работают за процент от прибыли. Входной билет в этот мир часто начинается от миллиона долларов. Когда на кону такие суммы, инвестору нужен живой собеседник. Никто не хочет слушать объяснения от алгоритмического бота, почему счет только что уменьшился на круглую сумму. В кризисной ситуации хочется слышать человеческий голос.
Более того, брокеры не собираются воевать с технологиями. Они их осваивают. Генеральный директор одной из крупных фирм отметил, что искусственный интеллект станет отличным подспорьем для его сотрудников. Это инструмент, который помогает анализировать рынки и тренды, а не замена живому общению с клиентом.
У этой ситуации есть историческая параллель. В конце 1990 х годов, во времена бума доткомов, все твердили о конце эпохи традиционных брокеров. Тогда появились онлайн порталы E*Trade и Ameritrade. Эксперты пророчили, что Merrill Lynch и её знаменитые брокеры канут в Лету. Это называли переломным моментом для Уолл стрит.
Но революция не состоялась. Merrill Lynch не закрылась, а создала собственную онлайн платформу. Технологии взяли на себя рутину и обработку массовых клиентов. Это освободило время брокеров для работы с крупными игроками и сложными сделками.
История повторяется. Искусственный интеллект вряд ли заменит человека там, где нужны доверие и ответственность. Он может стать идеальным помощником, но не капитаном корабля. Пока в игре участвуют миллионы долларов, живые брокеры останутся важнейшим звеном финансовой системы.