Диспетчер 227-й пожарно-спасательной части рассказала о работе службы 112

12 августа по всей стране прошли мероприятия, посвященные годовщине запуска единой телефонной линии для оперативного вызова спасателей и пожарных.

Ольга Котыхова, диспетчер 227-й пожарно-спасательной части с десятилетним стажем, поделилась с телеканалом 360 особенностями своей профессии.

«В напряженной обстановке диспетчер должен оставаться спокойным, профессиональным, эмпатичным и интуитивно чувствовать ситуацию. Мы за считаные секунды должны понять суть события, успокоить заявителя, который зачастую находится в шоковом состоянии, а затем структурировать информацию и точно передать ее дежурному караулу», – рассказала она.

Ежедневно диспетчеры системы принимают тысячи обращений от жителей Московской области, оказавшихся в сложной ситуации. Специалисты фиксируют данные, уточняют обстоятельства происшествия и перенаправляют информацию в профильные ведомства.

Сведения о возгораниях и чрезвычайных происшествиях поступают в подразделения федеральной противопожарной службы и ГКУ МО «Мособлпожспас». Ответственные сотрудники готовы оперативно поднять по тревоге дежурный караул и отправить помощь пострадавшим.

Как писала газета ВЗГЛЯД, правительство улучшило систему вызова экстренных служб по номеру 112.

Интеграция с комплексом «ЭРА-ГЛОНАСС» позволила передавать координаты автомобилей спасателям за 19 секунд.

Для решения проблемы кадрового голода кабмин поддержал законопроект о прохождении срочной службы в подразделениях МЧС.